Vous aurez pour mission principale d'assurer l’accueil et le traitement administratif des diverses demandes omnicanales, ainsi que certains actes de gestion. Vous apporterez les réponses de niveau 1 adaptées aux différentes situations à traiter.
A ce titre, vos missions principales seront les suivantes:
Bac/ BTS négociation et digitalisation de la relation client
Expérience significative dans un centre de relation client, service client ou chez un bailleur
Qualités relationnelles et organisationnelles
Sens du client / rigueur / adaptation
Conditions salariales :
Poste en CDI à pourvoir dès que possible
Temps complet (37h avec RTT)
Salaire brut annuel de 27 K € (salaire de base + 13ème mois + prime vacances)
Prime ancienneté de 1% / an dès la première année d’ancienneté et ce jusqu’à 15%
Intéressement / Participation
Mutuelle / Prévoyance / Retraite complémentaire et supplémentaire
Titres restaurants
Jours de congés supplémentaires
Possibilité de télétravail
Politique de mobilité avantageuse (indemnité transport, vélo, covoiturage…)
Acteur majeur de l’Habitat du Grand Sud-Ouest, le Groupe Soïkos propose une offre diversifiée et accessible de solutions logements grâce à la synergie de ses entités: Mésolia, le Toit Girondin et Soïkos services. Avec plus de 300 collaborateurs engagés, nous poursuivons une double ambition : répondre toujours mieux aux besoins des territoires et placer la qualité de service au cœur de nos actions pour la satisfaction de tous nos clients.
Nous cherchons notre futur(e) Gestionnaire service clienten CDI.
Gestionnaire service client H/F • Lormont, France
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