Nous sommes SAPIAN :Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui œuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit .SAPIAN est un acteur majeur des services de l'hygiène des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines d'activité : l'hygiène de l'air, l'assainissement, la maîtrise des nuisibles et la protection incendie. Notre raison d'être est d'assurer des lieux de vie sains et sûrs pour nos clients et leurs occupants.SAPIAN, c'est aujourd'hui plus de 1500 collaborateurs présents sur tout le territoire français avec 40 agences.Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une Société en plein développement, avec de fortes valeurs d'inclusion, qui propose à ses collaborateurs de nombreux avantages et la possibilité d'évoluer, quel que soit votre niveau initial.Nous recherchons Un(e) Assistant(e) Polyvalent(e) pour rejoindre nos équipes en exploitation . L'objectif de ce poste consiste à assurer la prise en charge de la demande du client jusqu'à la facturation de la prestation, le tout dans une optique de satisfaction client auprès d'une clientèle BtoB Entreprise & Collectivité et Habitat (Syndics de Copropriété et de Bailleurs Sociaux) .Vos principales missions seront les suivantes :1. Gestion administrative & relation clientTraiter les appels entrants et les demandes clients (téléphone, mail)Qualifier, enregistrer et suivre les demandes d’interventionApporter des informations sur les prestations et délaisRépondre aux réclamations et assurer leur suiviVérifier la conformité des éléments contractuels (bon de commande, ordre de service)Créer les bons d’intervention dans l’ERP (demandes ponctuelles ou hors contrat)Assurer la gestion de la boîte mail (tri, priorisation, réponses et suivi)Garantir la traçabilité et la fiabilité des données dans les outils2. Coordination des interventionsRecueillir les disponibilités clients pour organiser les interventionsSaisir les informations dans les outils de planificationGénérer et transmettre les bons d’interventionGérer les urgences en lien direct avec le responsable technique Préparer et éditer les documents (avis de passage, affichage, publipostage)Contribuer à l’optimisation des tournées et à la fluidité des opérations3. Suivi des interventions & facturationClôturer les bons d’intervention dans le systèmeVérifier la cohérence entre intervention réalisée et demande initialeÉmettre les factures et les transmettre aux clientsGérer les litiges (avoirs, refacturation) en lien avec le Responsable TechniqueAssurer les relances clients si nécessaire 4. Gestion des devis SAV et des remontées techniciensRéaliser les devis SAV et les propositions suite aux remontées des techniciensCollaborer avec le service technique pour établir les offresVeiller au respect de la politique tarifaireAssurer le suivi et les relances des devisEnregistrer les acceptations clients dans le CRM (mise à jour des statuts)
Assistant (e) Polyvalente (e) H/F) • Villejuif, France
Manager de restauration rapide, responsable du bon fonctionnement du restaurant, gestion des équipes, plannings, stocks et clients. Voir plus
Gérer les services, le personnel et assister le chef de salle pour les fermetures du restaurant.Travail en horaires coupés et 39H/semaine. Voir plus
Assurer la gestion et le bon fonctionnement du service repasserie, incluant la blanchisserie et le repassage, tout en garantissant la qualité du service. Voir plus
L'assistant(e) d'équipe gère les agendas, réunions, et événements clients, tout en assurant le suivi administratif et financier. Voir plus
L'assistant ADV traite les commandes, gère les relations avec les clients et les franchisés, et assure le suivi administratif. Voir plus
L'assistant(e) soutient les responsables de projets dans les tâches administratives, techniques et financières, gérant les échéances et assurant le suivi des opérations. Voir plus
Assiste le manager dans la gestion et le bon fonctionnement du service de restauration, incluant la gestion, le management et la satisfaction client. Voir plus
Recherche un assistant de vie en alternance pour accompagner les bénéficiaires au quotidien.Formation incluse pour obtenir le diplôme ADVF. Voir plus
L'assistant manager gère le restaurant, assure les standards de qualité, forme l'équipe et développe les ventes. Voir plus
L'assistant de direction assurera la gestion administrative et le support au COMEX, ainsi que le suivi administratif des activités et des moyens généraux, incluant la coordination d'événeme... Voir plus
L'assistant(e) assure l'accueil physique et téléphonique, gère le courrier, les archives et le petit administratif, tout en maintenant à jour les bases de données CRM. Voir plus
Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse accéder à une alimentation variée et équilibrée et... Voir plus
L'assistant de vie aux familles en alternance contribue au bien-être des personnes, les aide dans les actes quotidiens et participe à leur accompagnement social. Voir plus
Recherche d'un auxiliaire de vie en alternance pour aider les personnes dans leur quotidien.Formation en ligne de 10 mois, salaire jusqu'à 1602€ net. Voir plus
Gérer et piloter une équipe de 10-12 conseillers pour assurer la satisfaction client et la performance opérationnelle.Accompagner le développement des compétences, fédérer et animer l'équipe. Voir plus
L'assistant manager gère l'animation managériale, les ressources humaines, la relation client et l'offre produits.Il s'occupe des achats, des plannings, et contrôle le chiffre d'... Voir plus
Formation en apprentissage pour devenir Assistant Manager dans le secteur de la propreté et de l'environnement à Angers.Missions : gestion d'équipe, budget, action commerciale, qualité et s... Voir plus
L'assistant comptable effectue le contrôle, l'enregistrement des factures, la gestion de la facturation, la saisie des éléments comptables, l'enregistrement des notes de frais, et la pr... Voir plus
Stage en alternance pour un futur cadre en management international.Missions de suivi et développement de gammes produits, gestion fournisseurs, veille concurrentielle et rédaction de documents tec... Voir plus
Groupe Rand est un acteur incontournable dans l'univers du.Basé à Paris, avec des bureaux à New York, Milan, Madrid, Amsterdam.Balaboosté, Lollipops, Atelier de Famille.Collection (produits, rayon,... Voir plus
