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Lead Agent Service Route - H/F - Survilliers - CDIExpeditors • Survilliers, Île-de-France, France
Lead Agent Service Route - H/F - Survilliers - CDI

Lead Agent Service Route - H/F - Survilliers - CDI

Expeditors • Survilliers, Île-de-France, France
Il y a 18 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste
Description du poste

Principales responsabilités

  • Garantir le bon déroulement des opérations de transport dans le respect des procédures et des délais.
  • Assurer un haut niveau de satisfaction client et maintenir des relations de qualité avec les clients.
  • Soutenir le superviseur dans le pilotage de l’activité et le suivi des indicateurs de performance.
  • Accompagner, former et motiver l’équipe au quotidien afin de favoriser son développement et sa réussite.
  • Participer aux projets d’amélioration continue et à l’optimisation des processus et outils opérationnels.

Qualifications

Compétences et qualifications

  • Expérience dans le secteur du transport, de la logistique ou du freight forwarding.
  • Sens du service client et aptitude à développer des relations de confiance
  • Excellentes capacités de communication en français et en anglais
  • Leadership, esprit d’équipe et capacité à accompagner le développement des collaborateurs.
  • Solides compétences en organisation, gestion des priorités et résolution de problèmes.
  • Maîtrise des outils Microsoft Office et des systèmes opérationnels
  • Esprit d’initiative, autonomie et orientation amélioration continue


Informations supplémentaires

  • 12 jours de repos par an
  • 26 jours de Télétravail possible par an
  • Mutuelle d'entreprise
  • Possibilité d'évolution au sein de l'entreprise
  • Plan de formation interne
  • Ticket Restaurant (11 eur/jour)

Salaire 35 000 euros bruts annuels sur 13 mois.

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Lead Agent Service Route - H/F - Survilliers - CDI • Survilliers, Île-de-France, France

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