Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Stages et Alternances.
A propos du poste :Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement de 2 Techniciens Helpdesk Informatique bilingue Français / Anglais (F/H) en CDD pour une durée de 6 mois à ST Aignan-de-GrandLieu (44).
Date de démarrage : 01/09/2026
Vos missions principales seront les suivantes :
- Réceptionner les sollicitations (téléphone, portail) et effectuer le diagnostic de niveau 1.
- Traiter les incidents et demandes N1 (dépannage, application de procédures).
- Installer les applications et gérer les droits utilisateurs.
- Assurer le suivi des incidents majeurs et escalader les tickets complexes (N2/N3).
- Diffuser les communications d'incidents et enrichir la base de connaissances.
Technicien helpdesk anglophone n1 (H/F) • Saint-Aignan-Grandlieu, Loire-Atlantique,France
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