Technicien informatique polyvalent

Description de l'entreprise

Kinougarde, société de services à la personne parmi les leaders en France, est spécialisée dans la garde d’enfants à domicile.

Pour accélérer son développement et renforcer son équipe infrastructure, Kinougarde recrute un technicien informatique polyvalent .

Description du poste

Au sein de notre équipe infrastructure, vous êtes en charge :

• du support (niveau 1 à 2) à nos utilisateurs internes concernant notre environnement technique (informatique et téléphonique),
• de la gestion des comptes utilisateurs,
• de la qualification et du dispatch des demandes de support de niveau supérieur,
• de l’installation, de la mise à jour et de la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners
• du suivi des tâches planifiées (sauvegardes, traitements en lots, etc ),
• de la mise en place d’équipements au sein de nos agences (déploiement, renouvellement, ).

Vous participez également à :

• la supervision du réseau,
• la mise à jour des serveurs et équipements réseaux,
• la qualification de nouveaux matériels / logiciels,
• la tenue de l'inventaire des matériels / logiciels,
• la rédaction des documentations techniques.

De formation supérieure (Bac +2 / 3 BTS, DUT, Licence en informatique ) vous maîtrisez les sujets techniques suivants :

• Installation et utilisation des OS Microsoft postes clients (Windows 10 / 11),
• Installation et utilisation des logiciels postes clients (MS Office 365, OWA, Antivirus),
• Utilisation d'Active Directory (gestion des comptes et des groupes),
• Configuration réseau (DNS / DHCP / TCP-IP ; switch CISCO ; MERAKI ; Umbrella),
• Utilisation des logiciels serveur (sauvegardes ArcServe, IIS, FTP).

Des connaissances ou expériences techniques sur des domaines suivants seraient un plus :

• Assistances aux utilisateurs,
• Fondamentaux ITIL,
• Déploiement de matériel (PC & Terminaux Dell Wyse, Téléphones IP, imprimantes...),
• Utilisation des OS Microsoft Serveur (Windows 2016 à 2022, Remote Desktop 2022),
• Outils ITSM et de Supervision,
• Réseau (Routage, Sécurité, VoIP),
• Téléphonie (Genesys Cloud, Polycom).
• CDI à pouvoir immédiatement.
• Rémunération en fonction du profil du candidat et de l’expérience.
• Poste basé à Lyon (69003). Vous serez amenés ponctuellement à vous déplacer sur tout le territoire Français.
• statut : agent de maîtrise
• 42,5h / sem
• 5 semaines de CP + 2 semaine de RTT
• prime participation
• Tickets restaurant
• Mutuelle

Qualifications

Vous êtes autonome, rigoureux et méthodique. Vous souhaitez vous impliquer fortement dans une structure à taille humaine, au sein d’un groupe en pleine expansion.

Bac+2 / 3 type DUT / BTS / Licence en informatique

3ans d’expérience