Réceptionnaire automobile

À propos de nous

XPR Recrutement Lyon est gérée par une équipe attentive et à l'écoute. Pour toutes questions, vous serez reçu par David, Angéline ou Xavier, qui répondront de manière rapide et efficace.

Mission

Au sein d'une concession à la renommée nationale située à GENAS, vous serez le ou la réceptionnaire de véhicules utilitaires (VUL) chargé(e) d'assurer la prise en charge complète des véhicules à l’atelier, depuis l’accueil des clients professionnels et particuliers jusqu’à la restitution du véhicule, en garantissant la qualité de service et la satisfaction client.

• Accueillir les clients à l’atelier, identifier leurs besoins, recueillir les demandes d’intervention et reformuler de manière techniques les travaux à réaliser sur les véhicules utilitaires,

• Suivre les ordres de réparation et planifier les rendez-vous,

• Réaliser le diagnostic initial avec le client (questionnement, inspection visuelle, vérification des anomalies signalées) et le traduire en opérations techniques pour les mécaniciens,

• Informer les clients de l’avancement des travaux, et veiller au suivi administratif des dossiers (devis, ordres de réparation, garanties, factures).

• Contribuer à l’optimisation de l’occupation de l’atelier et au bon niveau de charge des équipes, en gérant les priorités et les urgences (véhicules immobilisés, flottes professionnelles, livraisons planifiées).

• Participer à la bonne tenue de l’aire de réception et au rangement des véhicules, en s’assurant de leur identification, de leur état et de leur disponibilité.

Ces missions vous intéressent ?

Alors le poste est à pourvoir rapidement, en contrat d'intérim au démarrage, pour une très longue durée. Par la suite, l'entreprise aura de belles opportunités à vous proposer !

Profil

Vous avez 3 à 5 ans d'expérience sur un poste identique, idéalement acquise au sein d’un environnement technique lié à la maintenance de véhicules utilitaires légers (VUL) ? Vous faites preuve d’autonomie opérationnelle, et de respects des procédures ? Vous appréciez le contact client et la satisfaction client est votre priorité ?

Et vous avez de solides connaissances en mécanique VUL, incluant le diagnostic de pannes, l’entretien préventif et curatif, ainsi que la compréhension des systèmes mécaniques, électriques et électroniques spécifiques à ce type de véhicules ?

Une aisance avec les outils de diagnostic et la lecture de plans, schémas ou données techniques est nécessaire.

Vous devrez également avoir un bon esprit d’équipe, et une communication claire et professionnelle pour facilité les échanges !

Alors vous êtes disponible rapidement pour commencer à ce poste ?

Nous attendons votre CV !