Instructeur/Gestionnaire des dossiers d'aide sociale (H/F)

À propos de nous

Bienvenue au Conseil départemental de Tarn-et-Garonne !
Vous recherchez un environnement professionnel dynamique, engagé et tourné vers l'intérêt général ? Ne cherchez pas plus loin ! Rejoignez notre collectivité et participez à la construction d'un territoire où il fait bon vivre, travailler et s’épanouir.
En tant que Conseil départemental, notre mission principale est d'assurer le bien-être et le développement de tous les habitants de Tarn-et-Garonne. De la gestion des collèges à l'entretien des routes, de l'accompagnement des personnes en situation de handicap aux actions en faveur du social et des séniors, ou encore du développement durable du territoire, nous nous engageons chaque jour pour améliorer la qualité de vie des Tarn-et-Garonnais.
En intégrant le Conseil départemental de Tarn-et-Garonne, vous aurez l'opportunité de contribuer à ces missions essentielles et de participer activement à la construction d'un avenir meilleur pour notre département, en étant au service de l'intérêt général.
Que vous soyez passionné par le service public, les politiques sociales, l'aménagement du territoire ou tout simplement animé par l'envie de faire une différence dans la vie des gens, vous trouverez chez nous un environnement stimulant où vous pourrez vous épanouir professionnellement.
Rejoignez-nous dès aujourd'hui et ensemble, construisons l'avenir du Tarn-et-Garonne !

Mission

MISSIONS - ACTIVITÉS :

- Instruction et gestion des dossiers de demande d'aide à domicile et d'aide sociale à l'hébergement en établissement et en accueil familial :

• Réception des demandes (vérification de la complétude du dossier, demande de pièces complémentaires...)

• Analyse de la demande (vérification de l’éligibilité à la prestation au regard de la réglementation et de la situation du demandeur.)

• Instruction et gestion des dossiers des obligés alimentaires (évaluation des capacités contributives et récupération)

• Rédaction des courriers utiles à l’instruction des dossiers

• Renseignements auprès des familles et interlocuteurs divers (tuteurs, établissements, paierie, mairies, CCAS, CIAS ...)

• Saisie des données dans l’application métier

• Proposition et mise en œuvre des décisions

• Instruction des demandes de révisions

  
  
  

- Liquidation des dépenses :

• Contrôle des factures (conformité, modalités de facturation, montant …).

• Demande de création et de modification de tiers et des engagements (sur application métier et logiciel comptable)

• Ordonnancement des factures (saisies des données dans l’application métier, vérifications des points de contrôle)

• Contact avec les prestataires (établissements, services d’aide à domicile, SGC…) pour régularisation de toute situation le nécessitant

• Suivi de la facturation (tableau de bord)

- Encaissement des recettes :

• Calcul des montants à reverser et, le cas échéant, des participations (conjoint et obligés alimentaires).

• Demande de création et de modification de tiers (sur application métier et logiciel comptable).

• Rédaction des courriers utiles à l’actualisation et la régularisation des dossiers.

• Établissement mensuels des états de sommes à recouvrer (reversement de ressources, contribution du conjoint, participation des obligés alimentaires, récupération des aides au logement, P 503).

• Renseignements auprès des familles et des tiers.

• Établissement des états de créance.

• Suivi des recettes (tableau de bord).

  
  
  

- Traitement des demandes de perception directe de revenus par les établissements :

• Vérification des pièces.

• Élaboration et envoi des arrêtés.

- Suivi de l’activité :

• Tenue des différents tableaux de bord.

• Compilation des données nécessaires aux prévisions budgétaires, au rapport d’activité.

POSITIONNEMENT AU SEIN DE L'ORGANISATION :

Directeur général des services → Directrice générale adjointe chargée du pôle solidarités humaines → Directrice de l’autonomie → Responsable du service aide sociale adulte → Instructeur gestionnaire des dossiers d’aide sociale.

RELATIONS FONCTIONNELLES : (interlocuteurs internes/externes)

- Établissements d’hébergement personnes âgées, familles d'accueil, services d’aide à domicile ...

- Services du pôle solidarités humaines (services généraux, APA, MDS…) et autres services du conseil départemental (finances, systèmes informatiques et de télécommunication)

- Pairie départementale et SCG

- CCAS, CIAS, Mairie, mandataires judiciaires, familles.

SPÉCIFICITÉS DU POSTE :

- Contraintes (hygiène et sécurité, horaires, lieu de travail divers, etc...) :

Travail sur écran quotidien - Travail assis quotidien

Profil

COMPÉTENCES REQUISES :

Savoirs :

- connaissance de l'environnement institutionnel, du droit social et des dispositifs d’aide sociale,

- connaissance générale sur la comptabilité publique,

- maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Savoir-faire :

- maîtriser l'expression écrite et orale,

- savoir analyser, élaborer, gérer et suivre une procédure.

Savoir-être :

- savoir être méthodique, organisé et rigoureux,

- savoir travailler en équipe, s'organiser et gérer les priorités,

- savoir travailler de façon autonome,

- savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants,

- savoir s'adapter à différents interlocuteurs,

- posséder des qualités relationnelles, accueillir le public avec amabilité, respecter la confidentialité.