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R.A.S intérim Lyon Hôtellerie-Restauration recrute !
Nous recherchons un réceptionniste de nuit (H/F) pour notre client : l'hôtel IBIS Lyon Nord.
Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour une mission de plusieurs semaines, à compter du vendredi 7 août, sur les créneaux suivants :
Vendredi & Samedi nuit : 23h00 – 7h00
Formation prévue idéalement sur une à deux nuits en amont afin de faciliter votre prise de poste.
Connaissance du logiciel FOLS appréciée.
Hôtel économique convivial, ouvert à tous, récemment rénové, l'IBIS Lyon Nord accueille sa clientèle dans un environnement chaleureux et moderne.
L'été, les clients profitent d'une terrasse verdoyante au bord de la piscine ; l'hiver, d'une ambiance cosy autour de la cheminée du restaurant Le Bistrot.
Situé au cœur de Techlid et du Puy d'Or, à proximité immédiate des autoroutes A6 et A89, l'établissement se trouve à seulement 15 minutes du centre-ville de Lyon et du Vieux Lyon, classé au patrimoine mondial de l'UNESCO.
L'hôtel dispose notamment :
De chambres confortables dans un établissement 3 étoiles
De salles de réunion
D'un parking gratuit, fermé et sous vidéosurveillance
D'un restaurant et d'un bar sur place
Sous la responsabilité de la Direction et en lien avec l'équipe réception, vous assurez l'accueil et le suivi des clients durant la nuit :
Accueillir les clients et réaliser les check-in/check-out
Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux
Assurer le standard téléphonique et répondre aux demandes des clients
Contrôler les réservations et la facturation
Effectuer les encaissements
Réaliser les clôtures de journée et les opérations administratives de nuit
Traiter les e-mails et assurer le suivi des demandes clients
Veiller à la sécurité des personnes et de l'établissement durant votre service
Garantir une qualité d'accueil conforme aux standards du groupe
Première expérience réussie en réception hôtelière ou en réception de nuit appréciée
Connaissance du logiciel FOLS appréciée
Bon niveau de service client et excellent relationnel
Sens de l'organisation, autonomie et rigueur
Aisance avec les outils informatiques
La maîtrise de l'anglais est un plus
Véhicule personnel apprécié compte tenu des horaires de nuit
Une personne souriante, fiable et autonome, capable de représenter l'image de l'établissement avec professionnalisme pendant les horaires de nuit et d'offrir aux clients un accueil chaleureux et rassurant.
Poste accessible aux personnes en situation de handicap.
RECEPTIONNISTE H/F - IBIS LYON NORD • Dardilly, France
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