Gestionnaire de compte employeur

Entreprise

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’oeuvre) et salariés (d’exploitation, d’entreprises coopératives agricoles et d’organismes professionnels agricoles).

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

La MSA Alpes Vaucluse, c'est :
• 355 salariés répartis sur les sites de Gap (05) et Avignon (84)
• 144000 adhérents
• 533 millions de prestations versées
avec un réseau de proximité qui compte :
• 7 agences
• Des délégués déployés sur l'ensemble des territoires du Vaucluse, des Alpes de Haute Provence et Hautes Alpes
Sur le terrain, ces élus, issus de toutes les composantes de la profession – exploitants, salariés et employeurs – jouent un rôle de relais entre la population agricole et la MSA

La MSA recherche pour son service Cotisations, sur le site d'Avignon, un Gestionnaire de compte employeur (F/H).

Poste

Placé sous l’autorité de la Responsable du service, le candidat retenu aura, dans le cadre de ses fonctions à vérifier et contrôler les déclarations sociales en vue de leur fiabilisation, traiter les réclamations et renseigner et accompagner les adhérents et tiers sur leurs droits et obligations.

Il devra notamment :

1 - Renseigner les employeurs pour le choix du support déclaratif et l’accomplissement de leurs formalités d’inscription et de déclaration
- Renseigner les employeurs en cas d’anomalies, de réclamations, de demandes d’informations ou de blocage technique sur certains services en ligne
- Traiter les signalements ou rejets liés aux règlements des cotisations, gérer les recettes à classer relevant de son périmètre

2 - Renseigner les employeurs et tiers déclarants pour la fiabilisation de leurs déclarations sociales (DSN, TESA, etc.)
- Prendre en charge une relation de service personnalisée avec des contacts sortants avec les déclarants et tiers déclarants en vue corriger les anomalies détectées et assurer le suivi de ces corrections
- Prendre en charge les anomalies détectées et renseigner les employeurs en vue de leurs corrections
- Procéder aux opérations de régularisation technique et de notification aux employeurs
- Promouvoir les services dématérialisés et actions proposés par la MSA dans son champ d’activité

3 – Traiter les réclamations
- Prendre connaissance des informations nécessaires et traiter les questionnements, les réclamations des employeurs et tiers (propositions formalisées de solutions, explications sur les positions prises, information sur les voies de recours…)
- Mentionner les éléments justifiant l’application de la législation et de la réglementation

4 – Préparer les éléments de contrôles des actions de contrôle interne et d’amélioration continue
- Préparer le contrôle et les pièces justificatives selon le mode opératoire
- Effectuer les saisies et les révisions demandées le cas échéant

Contrat :

• CDI
• A pourvoir au 1er octobre 2026

Rémunération et avantages :

• Rémunération annuelle brute comprise entre 25 et 26k€ fonction de l'expérience du candidat retenu
• Complément familial
• Participation employeur aux frais de restauration (tickets restaurant) et à la complémentaire santé
• Horaires variables (conciliation vie professionnelle/vie personnelle)
• Prime d’intéressement
• Avantages CSE
• Prévoyance

Profil recherché

PROFIL RECHERCHE : F/H

• Bac + 2 de type BTS SP3S, juridique, recouvrement, administratif et/ou expérience dans la gestion des cotisations sociales
• Bonnes capacités d'assimilation de la législation
• Aisance dans l'utilisation des différents outils informatiques et bureautiques
• Facultés d’adaptation aux évolutions de la fonction et aux méthodes de travail
• Sens de l’organisation et capacité d'analyse
• Bonnes aptitudes relationnelles, d’écoute et de communication écrite et orale
• Esprit d’initiative, dynamisme et rigueur