Aquila RH recherche pour l’un de ses clients du secteur hôtelier un(e) Agent d’Accueil Hôtelier (H/F) afin de renforcer son équipe.
Vous serez le premier contact des clients et contribuerez directement à la qualité de leur séjour grâce à votre accueil, votre disponibilité et votre sens du service.
Vous avez idéalement une première expérience en hôtellerie, réception, accueil ou relation client.
Nous recherchons avant tout une personne :
Souriante et accueillante
À l’aise avec la clientèle
Organisée et réactive
Dotée d’une bonne présentation
À l’aise avec les outils informatiques
Capable de travailler en autonomie comme en équipe
Disponible sur des horaires variables, y compris les week-ends selon planning
La maîtrise de l’anglais est un véritable plus pour le poste.
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
Réaliser les check-in et check-out
Informer les clients sur les prestations de l’établissement
Répondre aux demandes et renseigner les clients durant leur séjour
Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail
Participer à la gestion des réservations
Effectuer certaines tâches administratives liées à la réception
Assurer la transmission des informations aux différents services
Veiller à la satisfaction des clients et gérer les demandes particulières
Participer à la bonne tenue de l’espace d’accueil
Agent d’Accueil Hôtelier (H/F) – Secteur Ouest • Saint-Paul, France
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