Notre client, acteur majeur de la grande distribution, renforce son Service Appui Infrastructure, en charge de l'exploitation et de l'évolution du réseau et de la sécurité de son SI. Vous intégrez une équipe responsable du MCO d'un environnement LAN/WAN/WLAN multi-sites et des équipements de sécurité associés, sur un périmètre mêlant run quotidien et contribution aux projets d'infrastructure.
Missions
Support et gestion des incidents (30%)
Intervenir en expert réseau N2/N3 auprès des équipes applicatives et systèmes lors de pannes ou de dysfonctionnements
Auditer les réseaux en cas de dysfonctionnement et mettre en œuvre les solutions de remise en conditions opérationnelles
Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation et modes opératoires applicables lors des pannes
Ouvrir et suivre les tickets auprès des supports éditeurs et opérateurs
Améliorer le traitement proactif des incidents
Maintien en conditions opérationnelles (40%)
Superviser et administrer les infrastructures réseau LAN / WAN / WLAN
Superviser et administrer les équipements de sécurité : firewalls, load balancers, proxies
Assurer les mises à jour logicielles et firmwares dans le cadre de la gestion des cycles de vie
Gérer le parc et les licences
Maintenir les référentiels (inventaire, CMDB, IPAM), la documentation technique et la base de connaissance
Mettre en place les tableaux de bord de suivi des performances et du capacitaire
Automatiser les tâches d'administration réseau via Ansible
Définir le plan de reprise technique en cas de défaillance réseau
Assurer la veille technologique et proposer les évolutions d'optimisation et de sécurisation du réseau
Mise en place d'infrastructures et gestion des demandes (30%)
Traiter les demandes et changements liés à la mise à disposition de nouveaux services métiers
Apporter l'expertise réseau et télécom sur les projets d'infrastructure et les projets transverses, avec participation au DAT
Produire les schémas réseau L1-L2-L3 et les DEX
Assurer l'interface avec les équipes internes et externes (opérateurs, partenaires) lors des interconnexions
Remplacer les équipements réseau dans le cadre de la gestion de l'obsolescence
Compétences techniques :
LAN Extreme Networks et WLAN Aruba / Cisco — confirmé (important)
Firewall Fortinet et Palo Alto — confirmé (important)
Routage BGP, PBR, SD-WAN — confirmé (souhaitable)
Aruba ClearPass, Central et Airwave — junior (apprécié)
Automatisation Ansible appliquée à l'administration réseau
Pratique des référentiels d'exploitation : CMDB, IPAM, inventaire
Anglais professionnel (compétence secondaire)
Savoir-être :
Rigueur documentaire — la production de procédures, modes opératoires et schémas fait partie intégrante du poste
Capacité à intervenir en transverse auprès des équipes applicatives et systèmes
Autonomie en situation d'incident
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