Vélizy Automobiles, partenaire de la marque Volkswagen, recrute un Conseiller Client Après-Vente H/F pour sa concession Prestige Le Chesnay située au 10 rue de la Celle – 78150 Le Chesnay.
Vos missions
Au sein du service après-vente, vous êtes l’interlocuteur privilégié entre l’atelier et les clients. À ce titre, vous serez amené à :
Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée à l’atelier
Identifier leurs besoins et les accompagner dans le suivi des réparations ou entretiens
Informer les clients de l’avancement des travaux et effectuer les rappels nécessaires
Réaliser les devis d’entretien et de réparation
Planifier et organiser les interventions avec l’atelier
Assurer le suivi administratif et la facturation des dossiers après restitution du véhicule
Veiller au respect des procédures qualité et normes ISO
Profil recherché
Expérience souhaitée en tant que Conseiller Client Après-Vente en concession automobile
Une expérience au sein d'une concession Volkswagen serait un plus
Sens du service client, organisation et rigueur
Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Ce que nous vous proposons
CDI – 39h / semaine
Rémunération : 2 400€ à 2 600€ brut mensuel selon expérience
Prime d’objectifs selon Pplan annuel
Carte restaurant
Participation aux transports
Avantages CSE (HelloCSE) : remises dans de nombreuses grandes enseignes
VWAPV
Conseiller Client Après-Vente (H/F) • Le Chesnay-Rocquencourt, Île-de-France, France
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