Gestionnaire de créances 1 -Tulle (F/H)

Entreprise

Deuxième régime de Protection sociale en France, la Mutualité Sociale Agricole est la Sécurité Sociale du monde agricole ; l’assurance maladie, les allocations familiales, la retraite et le recouvrement des cotisations réunis en une seule et même institution.

La MSA c’est :

- 16 000 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire au sein de 37 organismes.
- La protection de plus de 5 millions de personnes (agriculteurs, salariés agricoles, collaborateurs des organismes professionnels agricoles) en santé, famille, retraite, handicap et plus encore…

Intégrer la MSA c’est :

- Etre acteur d’un organisme de mission de service public ;
- Œuvrer au sein d’un organisme mutualiste et de proximité ;
- Travailler au sein d’une entreprise qui met l’humain au cœur de ses préoccupations ;
- Evoluer au sein d’une organisation soucieuse du bien être de ses collaborateurs permettant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle.

Vous avez soif de nouveaux challenges, souhaitez relever de nouveaux défis et donner du sens à votre carrière professionnelle, la MSA est faite pour vous !

Poste

AFFECTATION : Service Contentieux recouvrement

PRINCIPALES MISSIONS :

Dans le respect de la législation sociale, le/la gestionnaire de créances 1 retenu(e) se chargera de :

L’instruction et traitement des dossiers :

• Prendra connaissance de la situation de l’adhérent et apportera une réponse adaptée tenant compte des intérêts de l’organisme, des capacités du débiteur et des contraintes.
• Vérifiera les documents et la saisie des données.
• Appliquera les procédures de travail et de contrôle en vigueur dans son champ d’activité.
• Vérifiera l’exactitude des données pour s’assurer de la conformité à la réglementation et aux procédures internes.
• Opérera, en fonction des procédures en vigueur, les corrections nécessaires pour la régularisation des données.

Renseignement des adhérents et tiers sur leurs droits et leurs obligations et accompagnement dans leurs démarches :

• Répondra aux demandes de renseignement des adhérents et des tiers sur leurs créances et les guidera dans leur processus de demande.
• Communiquera avec les adhérents pour négocier les plans de paiement.
• Participera à la mise en œuvre des démarches pro-actives vers les adhérents et les tiers.

Traitement des réclamations :

• Prendra connaissance des informations nécessaires et traitera les questionnements, les réclamations des adhérents et tiers (propositions formalisées de solutions, explications sur les positions prises, informations sur les voies de recours, …).
• Mentionnera les éléments justifiant l’application de la législation et de la réglementation.

Préparation des éléments de contrôles des actions de contrôle interne et d’amélioration continue :

• Préparera le contrôle et les pièces justificatives selon le mode opératoire.
• Effectuera les saisies et les révisions demandées le cas échéant.

La MSA du Limousin propose un poste en CDI à pourvoir dès que possible sur le site de Corrèze à Tulle.

Le niveau de recrutement sera celui de Gestionnaire de créances 1 – coefficient 198 soit 25749,52€ brut annuel/13 mois.

Les candidatures devront être accompagnées d'un curriculum vitae détaillé et d'une lettre de motivation.

Vous apportez votre motivation et votre talent : nous vous offrons en échange l’humain, la bienveillance ainsi que la proximité.

NOUS REJOINDRE C'EST :

• Travailler au sein d’une ambiance et un cadre de travail agréable au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées;
• une intégration dès le 1er jour via un parcours sur mesure ;
• un accompagnement individualisé à la prise de poste via un dispositif de formation valorisant et qualitatif ;
• un salaire conventionnel qui s’accompagne d’un 13ième mois ainsi que d’une prime d’intéressement pouvant être épargnée sur des dispositifs PERECO/PEE (abondement sous conditions) ;
• des horaires de travail variables et un accord forfait jour pour les cadres ;
• profiter de 24 RTT (rémunérables) ;
• bénéficier d’un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 3 jours/semaine ;
• une participation de l’employeur à la complémentaire santé ;
• la possibilité de profiter d’un congé supplémentaire de 2 mois rémunéré à 50% à la suite d’un congé maternité ;
• un package d’avantages CSE.

…le tout au sein d’une entreprise soucieuse de la qualité de vie au travail et qui œuvre pour votre montée en compétences et votre évolution de carrière au quotidien.

Profil recherché

PROFIL RECHERCHÉ (F/H) :

• Connaissances générales en matière de protection sociale.
• Capacité de communication et d’écoute.
• Faculté d’adaptation.
• Qualités relationnelles, goût du travail en équipe et capacité à rendre compte.
• Qualités rédactionnelles, facultés d’analyse et de synthèse.
• Sens de l’organisation et de la rigueur.
• Respect des règles de confidentialité et d’égalité de traitement.
• Connaissances bureautiques.
• Formation Bac+2 minimum.