Réceptionniste (H/F) - €12,0 Par Heure
GAIAGentilly, France, FRAccueil des clients, gestion des arrivées/départs, réponse aux demandes, gestion des réservations et coordination des services pour garantir l'expérience client. Voir plus
Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste pour compléter notre équipe en Réception/Réservations le temps de remplacements en septembre et en octobre - en contrats CDD de remplacement.
Il est possible que d'autres opportunités apparaissent ensuite dans nos 2 hôtels parisiens.
Français : écrit, parlé
Anglais : écrit, parlé indispensables à ce poste.
La maitrise de l'allemand est un vrai plus.
Les principales missions sont les suivantes :
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel à l’arrivée des clients et procéder à l'enregistrement des clients
- Saisir les fiches clients, vérifier les arrivées, facturer les no shows
- Traiter les demandes et les réclamations des client, renseigner les clients
- Travailler en coordination avec les autres départements, être le coeur de l'information dans l'hôtel
- Assurer le standard téléphonique, procéder à la prise de réservations, traiter la boîte mails
- Assurer le service du bar en journée et en l'absence du barman
Savoir-être professionnel et exemplarité
Envie d'évoluer dans un environnement à haute intensité de travail (hôtel de grande capacité)
Discrétion et enthousiasme
Aisance relationnelle, bonne communication
Capacité à travailler en équipe
Maîtrise du français et de l'anglais
Autonomie
Dynamisme
Poste en 39h / semaine
Travail le week-end.
Prise de poste au plus tôt à 6h30, fin de poste au plus tard à 23h10.
Réceptionniste (H/F) CDD 2 mois • Paris, Île-de-France, France