Chargé(e) SAV (H/F/D)

Vous souhaitez relever un nouveau défi dans le secteur du service après-vente ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous. Notre client recrute un Chargé de Service Après-Vente (H/F/D) pour renforcer son équipe à Mont Saint Martin.

Description du poste Le poste En tant que Chargé de Service Après-Vente, vous serez un élément essentiel de l'équipe, contribuant activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Les missions attendues du poste :

• Accueillir les clients au service après-vente avec professionnalisme et empathie
• Identifier et diagnostiquer les problèmes des produits retournés
• Assurer le suivi des réparations ou des échanges de produits
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer le service client
• Tenir à jour les dossiers et bases de données relatives aux interventions.
• gestion de la facturation

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché : Expérience demandée Une expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la vente au détail, est souhaitée.

Compétences attendues pour le poste :

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Sens du service client prononcé
• Capacité à identifier et résoudre les problèmes
• Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers

Esprit d'équipe et aptitude à travailler en autonomie

Si vous êtes prêt à relever ce défi, nous vous invitons à postuler et à rejoindre une entreprise où votre expertise sera valorisée.