Sécurité
il/elle ne réalise aucune tâche de production en lien avec la sécurité mais il/elle suit en étroite collaboration avec les Permanents Ressources les procédures liées à la sécurité des circulations et des voyageurs (arrêts supplémentaires, suppression d'arrêt, non-conformité, VHQ/PHQ...)
Anime la SST et s'assure que les règles associées sont appliquées par l'équipe
Management opérationnel
Organise l'activité du plateau et assure la coordination entre l'ensemble des permanents
Contribue à l'atteinte des objectifs liés aux fondamentaux de l'entreprise (Sécurité, Robustesse, Information Voyageur)
Assure et rend compte d'un suivi des permanents en opérationnel (respect des horaires de travail, bonnes pratiques et difficultés observées en situation...)
Participe aux réunions et aux projets impactant le CSIC dès que la production le permet
Prépare et anime le Point 5' du plateau
Relaye les informations sur la communication de l'entreprise
Veille à la cohésion d'équipe
En situation nominale
Assure, avec son équipe, une veille active du plan de transport (près au départ, départ à l'heure H-00, veille incident via DURANDAL 2/SPID)
Anticipe le bouclage des ressources et de l'Information Voyageur des circulations du jour et à venir
Prépare et formalise les points d'attention et les particularités de la journée du lendemain en reprenant tous les éléments reçus en amont : impact travaux, modifications du plan de transport, non conformités, clients T, Junior&Cie ...
En cas de situation perturbée
Dès qu'il/elle prend connaissance d'un aléa opérationnel :
En concertation avec ses collaborateurs, il/elle évalue les conséquences probables de l'incident,
il/elle supervise les mesures immédiates nécessaires à un retour au plan de transport nominal prises par ses collaborateurs,
il/elle supervise la gestion des incidents par l'ensemble de ses collaborateurs et s'assure de l'application des mesures décidées,
En cas de solutions multiples, concernant la gestion des ressources, l'Information Voyageurs et la prise en charge des clients, il/elle réalise les arbitrages nécessaires en collaboration avec le DNIC selon la gravité de l'incident,
il/elle informe les acteurs intéressés des arbitrages réalisés et communique aux dirigeants opérationnels (DNIC, DTIC, DUO/RDUO du CSIC...) les éléments nécessaires.
il/elle déclenche l'astreinte CSIC lorsqu'il le juge nécessaire.
Analyse post-opérationnelle
Rédige et assemble la synthèse journalière reprenant les faits marquants du jour J (« faits saillants »)
Contribue aux Rex déclenchés par le pôle gestion de crise
Déclenche et anime des Rex à chaud internes au CSIC avec son équipe
Divers
Représente l'activité en opérationnel en dehors des heures de présence du DNIC
Assure les missions des deux permanents supervision (PPT, PSI) en dehors des heures de présence de ces derniers
Participe à la démarche d'amélioration continue déployée au sein du CSIC (projet d'équipe, RSP simples...)
Chef de Plateau • Paris 12e Arrondissement, Ile de France, France
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