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SigduParis, France, FRAgent technique voirie pour surveiller et entretenir les espaces communs du domaine universitaire, y compris voirie et mobilier urbain. Voir plus
Ecoutant social 115 - H/F - CDD - mi-tempsInterlogement 93 • Montreuil, Île-de-France, France
Ecoutant social 115 - H/F - CDD - mi-temps
Interlogement 93 • Montreuil, Île-de-France, France
Il y a 14 jours
Type de contrat
- Temps partiel
- Temporaire
Description de poste
Description du poste
En tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115. Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7.
- Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous réceptionnez les appels des personnes appelantes, usagers et/ou partenaires.
- Vous identifiez les personnes, vous évaluez leur situation et leurs besoins, et qualifiez la demande.
- Vous recueillez et actualisez les renseignements communiqués par l'appelant. En fonction de votre évaluation et des procédures en vigueur, vous est amené à procéder à une demande vers une solution disponible (hôtel ou structure d'hébergement).
- Vous signalez les situations qui le nécessitent.
- Vous informez, proposez et orientez vers les solutions ou prestations répondant aux besoins de l'appelant.
- Vous informez également les appelants sur leurs droits et obligations au regard du 115, vous vous assurez de leur bonne compréhension.
Vous travaillez selon la planification suivante :
Le lundi mardi jeudi : 5h00 – 9h30.
Le vendredi : 5h00 - 9h00.
Qualifications
- De formation Bac + 2 dans le domaine du travail social (minima moniteur éducatif) sera fortement apprécié et vous justifiez déjà d’une expérience professionnelle auprès des publics en difficulté sociale. Votre connaissance du secteur médico-social sera appréciée.
- Votre connaissance sur les outils SI-SIAO et Excel est un atout. D’une manière générale, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
- Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe, des disponibilités et d'autonomie et un sens des responsabilités. Votre excellent relationnel, votre écoute
Informations supplémentaires
- Contrat : CDD temps partiel
- Temps de travail : 17h30 hebdomadaire
- Rémunération : selon expérience et selon CCN66
- Lieu de travail : Montreuil- Sous-Bois
Cadre de travail
Au-delà des intérêts portés à la fonction et à votre adhésion à nos valeurs, en rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d’un cadre de travail avantageux !
✓ Tickets-restau 9,80€
✓ Chèques cultures et chèques cadeaux (environ 350€/an)
✓ Action Logement
Congés
❖ 25 jours de congés payés
❖ 18 jours de congés trimestriels
❖ Congés pour événements familiaux supplémentaires (mariages etc.)
❖ Maintien de la rémunération lors des absences pour enfant malade
Santé
❖ Accès à une mutuelle avantageuse avec un tarif unique sans surcoût pour ayants droits
❖ Protection sociale en cas d’accident ou de longue maladie
❖ Maintien de la rémunération en cas d’arrêt maladie dès la fin de la période d’essai
❖ Une commission santé, sécurité et conditions de travail du CSE dynamique et engagée pour la qualité de vie au travail
Transports
❖ Remboursement des abonnements de transport à 50% ou 100% selon votre fonction
❖ Véhicules de service à réserver pour se déplacer sur vos lieux de mission
Locaux
❖Locaux neufs construits sur mesure avec box individuels d’entretien et espaces de travail et de convivialité collectifs
$Mention sur le traitement des candidates, égalité de chance....
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Ecoutant social 115 - H/F - CDD - mi-temps • Montreuil, Île-de-France, France
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