Responsable territorial H/F

Description de la mission

Véritable manager de proximité, le Responsable Territorial représente le bailleur sur un territoire donné.
Le Responsable Territorial est garant du bon fonctionnement dune agence de à logements sur les volets Commerciaux, Patrimoniaux, Techniques, Administratifs et en lien avec les différents services du siège.
De piloter l'activité de l'agence dans le cadre de la déclinaison de la stratégie dEntreprise en valorisant son patrimoine immobilier, en développant une gestion de proximité auprès de la clientèle, en accompagnant son équipe (env. 20 pers) et en assurant lentretien courant et la sécurité du patrimoine.

Le Responsable Territorial assure la bonne marche de lagence au quotidien : gestion du budget, recrutement, management des équipes, logistique mais aussi du respect des procédures et valeurs de lorganisme. Il est le garant de la qualité de service aux locataires
Il veille :
} au bon fonctionnement du patrimoine sous sa responsabilité par lintermédiaire des équipes présentes sur site, au contact des locataires
} au bon entretien et la sécurité du patrimoine de son territoire en assurant le suivi des actions de maintenance/rénovation/réhabilitation
Il pilote lactivité de ses collaborateurs et met en œuvre la politique générale définie à léchelle de son territoire et garantit loptimisation des processus de gestion, la qualité de service et le développement de son territoire. Le Responsable dAgence est garant de l'activité de 13 HABITAT sur les aspects commerciaux (attribution de logements), techniques et contentieux. Force de proposition, il met en place des solutions pour réduire la vacance de logement et diminuer les impayés
} Il veille au respect du budget entretien courant et gros entretien
ü Sur le volet maintenance du patrimoine :
} Il définit la politique dentretien du patrimoine et en garantit le respect
Il encadre le processus de traitement de la réclamation.
} Il garantit lapplication des procédures sécurité relatives aux installations.
} Il garantit le processus relocation dans le respect des budgets.
} Il définit les besoins & les priorités techniques, fait respecter les programmes de travaux et garantit la mise à jour du GETAL et contribue à la réflexion autour des dossiers de réhabilitation.
ü Sur le volet Gestion locative & de proximité
} Il assure la commercialisation des logements, garages et de lensemble des locaux (commerciaux, associatifs, )
} Il analyse et donne un avis sur les propositions dattribution de logements et participe à la Commission dAttribution. Il signe les baux.
} Il est garant de lapplication des procédures en matière dimpayés et met en œuvre les plans daction nécessaire à latteinte des objectifs fixés
} Il veille à optimiser

Profil

} De formation bac en immobilier (école de commerce, immobilier, droit, gestion), manager expérimenté déquipes dans le secteur de limmobilier locatif ou des services et expérience dans le pilotage dun centre de profit

} Doté dun fort leadership et dune forte capacité à fédérer et mobiliser une équipe, et de capacités relationnelles managériales, capacité à gérer les situations difficiles et trouver des solutions opérationnelles. Acteur clé de la gestion de proximité, le Responsable Territorial accompagne la conduite du changement dans le cadre des réorganisations

COMPETENCES MANAGERIALES

} Leadership, capacité à manager, qualités relationnelles, compétences managériales, aptitude à travailler en équipe et à piloter des activités et projets

COMPETENCES TECHNIQUES

} Connaissances techniques du bâti (tous corps détat) · Réglementation HLM et gestion locative

} Maîtrise rédactionnelle de tous courriers, comptes rendus et rapports.

} Bonnes connaissances juridiques liées à son activité

} Maîtrise des règles délaboration et de gestion budgétaire.

COMPETENCES COMMERCIALES

} Sens de la relation clients et de la négociation

} Maîtrise des dispositifs daides financières et sociales.

} Autonomie, réactivité et sens des priorités, esprit dinitiative

} Avoir des qualités relationnelles et d'animation, dorganisation et de gestionnaire,

} Sens de léquité et de la bienveillance, du service client,

AUTRES COMPETENCES

} Maîtrise des outils informatiques et de communication

Fourchette de salaire

53-57 k