Chez LNA Santé, vous êtes les héros du quotidien !
Vous avez le cœur sur la main et la passion dans le sang ? Ça tombe bien, nous aussi !
Afin d'accompagner notre développement et l'accroissement des équipes IT, nous recherchons un Technicien helpdesk H/F pour un poste en CDI à Temps plein.
Planning : du Lundi au Vendredi, roulement d'un horaire par semaine.
Astreinte téléphonique rémunérée à prévoir 1 semaine sur 6 (jour, nuit et weekend).
🚀 Le poste
Au sein de la DSI groupe (60 personnes) et rattaché à la responsable du support informatique, vous prenez en charge le pilotage opérationnel de l’équipe helpdesk composée de 6 techniciens informatique.
Vos missions :
• Prendre en charge des appels téléphoniques et les consigner dans l'outil ITSM
• Réaliser des prises en main et assister les utilisateurs à distance
• Diagnostiquer, qualifier et proposer des solutions adaptées
• Escalader les incidents complexes au niveau approprié
• Participer à la résolution des incidents de manière proactive afin d'éviter leur récurrence.
• Capitaliser la connaissance en rédigeant des procédures techniques
• Rédiger des tutoriels visant à renforcer l'autonomie des utilisateurs
🎉 Les bonus du quotidien :
1 Jour de télétravail par semaine
15 jours RTT / an
Transports (selon votre choix) : Remboursement des transports en commun à 75%, prime mobilité (covoiturage, vélo…) de 25€/mois.
Restaurant d’entreprise, salle de détente (Babyfoot, table de ping pong), cours de sport…
Mutuelle - CSE - Parcours d’intégration personnalisé - Possibilité d’évolution de carrière - Formations interne
🎯 Profil Recherché
Issu(e) d’une formation informatique, vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire et disposez des compétences suivantes :
o Bonne capacité à consigner les informations suffisantes et nécessaires
o Sens de l’écoute et du service
o Capacité d’adaptabilité et d’analyse
o Bonne communication orale et écrite
Maîtrise demandée sur les technologies suivantes :
o Matériel (poste de travail, imprimantes, smartphones, tablettes…),
o Système (Windows 10, Windows 11, Active Directory),
o Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie O365, suite bureautique
o Réseau : Paramétrage de la configuration réseaux des postes de travail : TCP/IP, VPN, SSL, Wifi
o ITSM
Connaissance des principes de fonctionnement :
o VDI Citrix
o Configuration des équipements réseau switch et firewall : principe de brassage, VLAN, règle de filtrage
o Services réseaux Windows : DHCP, DNS
Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
💡 Notre établissement
LNA Santé est une entreprise familiale nantaise, dont le métier est de soigner et prendre soin de personnes en situation de fragilité ou de perte d’autonomie. Ce sont plus de 9000 professionnels qui œuvrent quotidiennement auprès de nos 85 établissements de santé (EHPAD, Centre de réadaptation, Hôpital à domicile...). Entreprise à mission, nous avons à cœur de porter collectivement des actions concrètes répondant aux enjeux de santé, sociaux et environnementaux.
Notre siège, situé à Vertou, est accessible en voiture et dispose d’un parking dédié aux équipes, vous pouvez également venir en transport en commun : Ligne de BUSWAY 4 : arrêt Porte de Vertou. Nous disposons de locaux agréables et récents, avec un restaurant d'entreprise et des repas faits maison.
Technicien helpdesk H/F • Vertou, Pays de la Loire, France
WINSEARCH, cabinet de recrutement et d'accompagnement RH, recherche actuellement un Consultant IT H/F pour rejoindre son client, un cabinet d'expertise comptable situé à Carquefou (44470).Vos missi... Voir plus
Assurer le diagnostic des pannes, la maintenance préventive et la recherche de solutions pour les équipements industriels.Utiliser la GMAO et communiquer sur l'avancement des actions. Voir plus
Technicien de maintenance autonome assurant le bon fonctionnement, la sécurité et la pérennité des installations techniques d'un site d'éducation.Missions variées en électricité, plomberie,... Voir plus
Responsable de la gestion de projets de machines spéciales et du pilotage d'équipe.Assure la coordination, l'optimisation des processus, le respect des livrables et des budgets pour les sol... Voir plus
Offre d'emploi pour un Manipulateur en Électroradiologie Médicale H/F en CDI temps plein, rejoignant un groupe de radiologie dans la région de Rennes.Le poste implique la réalisation d'examens d'im... Voir plus
Basée aux Brouzils depuis plus de 70 ans, cette entreprise vendéenne est une figure de proue de la menuiserie industrielle.Spécialisée dans la fabrication de fenêtres et de portes de haute technici... Voir plus
Depuis 2018, Murfy a développé un réseau indépendant permettant d'apporter une solution de réparation d'électroménager à domicile hors garantie.L’objectif ? Que réparer devienne un réflexe.Académie... Voir plus
LHH Recruitment Solutions est un cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, Nous recherchons pour l&#... Voir plus
Notre partenaire est un acteur industriel reconnu dans la conception et l'intégration de solutions automatisées et robotisées.Grâce à son expertise technique et à sa proximité avec ses clients, il ... Voir plus
Votre agence Crit de Chateaubriant recrute un technicien méthodes données Techniques (H/F) pour son client, spécialiste du thermoformage technique pour les secteurs aéronautiques et toutes industri... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
Le consultant senior accompagnera les entreprises dans leurs projets de transformation digitale RH, notamment sur les aspects SIRH et gestion de projet. Voir plus
Vous êtes récemment diplômé et recherchez un premier emploi en management de projet ?Vous recherchez une entreprise capable de vous accompagner dans votre montée en compétence ? Alors poursuivez la... Voir plus
Ce poste consiste à gérer l'approvisionnement, la planification de la production et le suivi des commandes clients dans une PME industrielle.Vous serez le pivot opérationnel, assurant la coordinati... Voir plus
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition, et évaluation d'expert.S, recherche pour son client Laïta, acteur majeur de l’agroalimentaire, un Technic... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
RH (recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition, évaluation de cadres et dirigeants), recrute pour l’un de ses clients, un.Électromécanicien (H/F) en CDI – Région Châteaubrian... Voir plus
LHH Recruitment Solutions est un cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, Nous recherchons pour l&#... Voir plus
Chef de chantier expérimenté en isolation thermique extérieure, vous gérez et suivez les chantiers de A à Z, coordonnez les équipes et assurez la satisfaction client.Des déplacements sont à prévoir. Voir plus
Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition, et évaluation d'expert.S, recherche pour son client Laïta, acteur majeur de l’agroalimenta... Voir plus
