Description du poste
Nous recherchons pour notre direction Marketing Client & Communication, un(e) Chef de projet senior - Nouveaux Parcours et Expérience Client pour intégrer le service Marketing Clients.
Prêt(e) à relever le défi ?
Rattaché(e) à Jonathan, Responsable du service, vous avez pour mission principale de piloter, concevoir, mettre en œuvre et optimiser les parcours clients, en omnicanal (bornes, app, web) et de coordonner les différents intervenants afin de s’assurer de la bonne exécution des projets (équipes digitales, techniques, AMOA)
Plus précisément, vous serez chargé(e) de :
Pour cela s’appuyer en transverse sur :
Qualifications
Et si vos compétences venaient nourrir notre mission ?
De formation BAC + 5 en école de commerce ou d’ingénieur avec une spécialisation marketing digital, vous justifiez d’une expérience réussie de 5 ans minimum en tant que responsable des parcours clients
Votre capacité à fédérer les équipes autour de la vision client est essentielle. Vous inspirez confiance et motivez vos collaborateurs pour atteindre les objectifs de satisfaction fixés par l’entreprise.
Vous êtes expert(e) en gestion de projet, vous savez respecter les délais imposés, vous savez faire preuve de diplomatie et avez le sens du contact.
Vous maîtrisez les outils d’analyse client et les plateformes CRM pour optimiser les parcours. Cette expertise technique vous permet d’identifier les leviers d’amélioration et de mesurer l’impact de vos actions.
Informations supplémentaires
Un processus de recrutement en 3 étapes :
Package :
Le siège des Mousquetaires, c'est :
Accessibilité au site : En voiture ou navettes gratuites depuis Paris et lignes de BUS depuis la gare de Brétigny-sur-Orge (91) et Evry (91).
Envie de rejoindre les enseignes Intermarché & Netto ? Engagez-vous concrètement dans l’action avec nous pour relever nos défis d'aujourd’hui et de demain ! Parlons-en très vite !
Chef de projet senior - Nouveaux Parcours et Experience Client H/F • Vert-le-Grand, Île-de-France, France
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