Field supervisor travel retail H/F - Aéroport de Paris CDG & Orly

Sarawak Paris est une filiale du groupe Sarawak, un leader européen du conseil et l’accompagnement commercial qui réalise un CA de 105M€, affiche une croissance de +15% et compte plus de 1500 collaborateurs dont 500 en France.

Le groupe Sarawak, implanté dans 5 pays (France, Pays-Bas, Espagne, Belgique, Portugal) se démarque par sa politique RSE et ses valeurs partagées par toutes les filiales.

Sarawak est un acteur émergent sur le marché du Travel Retail en France, présent sur les plateformes aéroportuaires de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly. Nous accompagnons les plus grandes marques de parfumerie, cosmétique, spiritueux et confiserie/chocolaterie dans l'animation commerciale de leurs points de vente auprès d'une clientèle internationale exigeante.

Chez Sarawak Paris, le bien-être et le développement des compétences de nos collaborateurs sont au cœur de notre vision du succès durable de nos clients.

Envie de participer à notre aventure ?

Sarawak recrute un Field supervisor travel retail (H/F) en CDI ASAP

Rattaché(e) au Manager Travel Retail France, vous supervisez et animez au quotidien les équipes de vente déployées sur les boutiques et corners des aéroports de Roissy-Charles de Gaulle et d'Orly, sur un portefeuille multi-catégories (parfums & cosmétiques, spiritueux, chocolaterie/confiserie). Vous êtes garant(e) de la performance commerciale, de l'excellence opérationnelle et du respect des standards de marque sur le terrain

Votre mission si vous l’acceptez ?

Management et animation des équipes terrain

• Superviser, coordonner et motiver les conseillers(ères) de vente et animateurs(trices) commerciaux(ales) présents sur les différents points de vente de CDG et d'Orly.

• Former les nouveaux collaborateurs aux produits, aux techniques de vente et aux procédures spécifiques à l'environnement aéroportuaire.

• Accompagner et coacher les équipes sur le terrain afin de développer leur performance individuelle et collective.

Performance commerciale et image de marque

• Garantir l'atteinte des objectifs de vente fixés par catégorie de produits (parfums/cosmétiques, spiritueux, chocolaterie).

• Veiller à l'application rigoureuse des standards de merchandising, de mise en avant produits et d'image de marque sur chaque point de vente.

• Analyser quotidiennement les indicateurs de vente et de performance, et proposer des plans d'action correctifs.

Coordination et conformité

• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre les équipes terrain, les marques et les opérateurs de duty free.

• Veiller au respect des procédures de sécurité, de sûreté aéroportuaire et de conformité douanière propres aux zones sous douane.

Votre profil:

Formation Bac+2 à Bac+5 en commerce, vente, marketing ou distribution.

• Expérience confirmée de 2 à 4 ans minimum dans le management d'équipes terrain, idéalement acquise dans le travel retail, la distribution sélective, le luxe ou la grande distribution.

• Bonne connaissance d'au moins un des univers suivants : parfumerie/cosmétique, spiritueux, confiserie/chocolaterie.

• Leadership naturel, sens de la pédagogie et goût prononcé pour le management de proximité.

• Excellent relationnel, sens du service client et de la représentation de marque.

• Rigueur, autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités dans un environnement multisite exigeant.

Français courant et anglais professionnel indispensables ; toute langue supplémentaire (mandarin, arabe, espagnol...) est un atout apprécié.

• Grande disponibilité et mobilité entre les aéroports de CDG et d'Orly ; véhicule personnel apprécié.

• Casier judiciaire vierge requis pour l'obtention du badge d'accès aux zones aéroportuaires

Notre processus de recrutement ?

Étape 1 : un entretien avec notre équipe des Ressources Humaines pour évaluer vos compétences et motivations.

Étape 2 : un entretien avec votre futur manager pour discuter en détail du poste, des attentes et des perspectives.

Chez Sarawak, nous valorisons la diversité et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap (RQTH), à compétences égales.

Nous vous proposons un CDI 35h avec un package attractif : Fixe +variable + prime de participation ainsi que mutuelle/prévoyance + panier repas de 13€ net/jour travaillé, Parking CDG & ORLY.

2 Week-ends travaillés/mois.

Rejoignez Sarawak, un groupe où l’optimisme, le savoir être et l’agilité au sein d’équipes solidaires permettent à chacun de se développer continuellement. Chez Sarawak, nous cultivons l’éthique, le travail en équipe, la bienveillance, l’exigence et le dépassement de soi, des valeurs qui font notre force et notre différence.

#Sarawak

Soyez l’épice qui fera notre succès, soyez Sarawak !