Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur du secteur automobile spécialisé dans l'entretien et la réparation de véhicules professionnels, un(e) Réceptionnaire Atelier H/F afin de renforcer son équipe.
Rattaché(e) au Responsable d’Atelier, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurez le suivi de leur véhicule, de sa prise en charge jusqu’à sa restitution.
Vos missions :
Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller sur les prestations adaptées
Réceptionner les véhicules et définir avec le client les modalités de suivi de l’intervention
Planifier les interventions de l’atelier en collaboration avec le chef d’équipe
Préparer et établir les ordres de réparation
Établir les devis correspondant aux travaux préconisés
Informer les clients de l’avancement des travaux et des éventuels travaux complémentaires
Participer à la vente de prestations complémentaires, de la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule
Assurer le suivi et la gestion des éventuelles réclamations clients
Veiller à la bonne tenue de l’espace réception et à la mise à jour des supports d’information et d’affichage commercial
Profil recherché :
Vous disposez idéalement de connaissances techniques dans le domaine automobile, et notamment des véhicules poids lourds et/ou utilitaires, ainsi que d’une première expérience sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du service. À l’aise dans les échanges avec les clients, vous disposez d’un bon relationnel ainsi que de réelles capacités d’écoute, d’argumentation et de négociation.
Votre connaissance de l’environnement atelier et votre intérêt pour le domaine automobile seront de véritables atouts pour réussir sur ce poste.
Conditions :
CDI – Temps plein
Poste basé à Saint-Jean-de-Védas
Rémunération selon profil et expérience
Titres-restaurant
Mutuelle employeur
Accès à des avantages sociaux et culturels
Poste à pourvoir dès que possible.
Vous êtes intéressé(e) ? N'hésitez pas à nous transmettre votre profil !
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