Byblos Human Security, filiale du groupe Byblos met son expertise au service de la sécurité privée. Attentive aux évolutions de la société et aux besoins du marché, Byblos Human Security propose des prestations complètes et adaptées à chaque client : accueil et contrôle d'accès, surveillance générale, sécurité technique et incendie, protection, secours et assistance aux personnes, prévention de risques spécifiques chimiques, sécurité mobile, filtration, palpation, information et orientation, télésurveillance ...
Pilotage opérationnel
Organiser et superviser le dispositif de sécurité du site
Assurer la continuité du service et l’adaptation du dispositif selon l’affluence
Veiller à l’application stricte des consignes de sécurité, sûreté et procédures client
Gérer les situations sensibles : vols, conflits, incidents, évacuations
Être l’interlocuteur opérationnel du client
Management des équipes
Encadrer, animer et coordonner une équipe d’ADS
Répartir les missions, gérer les plannings opérationnels sur site
Accueillir, intégrer et accompagner les nouveaux agents
Veiller à la discipline, à la présentation et au professionnalisme des agents
Transmettre les consignes et assurer les briefings/débriefings
Suivi administratif et reporting
Rédiger les rapports journaliers et comptes rendus d’incidents
Assurer le suivi des mains courantes et des registres obligatoires
Remonter les informations à la hiérarchie (responsable d’exploitation)
Contribuer à l’amélioration continue de la prestation
Prévention et relationnel
Garantir une présence dissuasive, rassurante et qualitative
Maintenir une excellente relation avec les équipes du magasin
Appliquer une posture adaptée à un environnement retail premium / luxe
Participer aux réunions client si nécessaire
Carte professionnelle CNAPS en cours de validité (obligatoire)
Expérience confirmée en sécurité commerciale / retail / grands magasins
Expérience en encadrement d’équipe souhaitée
Formation SST exigée – SSIAP 2
Très bonne présentation et excellente communication
Leadership naturel, sens de l’organisation et prise de décision
Sang-froid, diplomatie et autorité maîtrisée
Maîtrise du français oral et écrit
Responsable d’exploitation adjoint – REX adjoint H/F • Chambéry, France
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