Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Nous recrutons pour l'un de nos clients basé à Saint-Maurice, Un Technicien Support de Proximité N2 (H/F), dans le cadre d'une mission en pré-embauche de 3 mois puis un CDI.
Vous serez rattaché(e) au Gestionnaire du Support et interviendrez principalement sur des missions de support technique, de maintenance et d’administration des équipements informatiques.
Vos missions :
Vous serez notamment amené(e) à :
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ;
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux ;
Gérer les demandes de services et assurer le suivi des tickets ;
Participer à l’administration et à la maintenance des infrastructures IT ;
Réaliser des missions d’infogérance à distance ;
Préparer, installer et déployer des solutions techniques à distance ou directement sur site ;
Superviser et maintenir en condition opérationnelle les équipements des clients ;
Coordonner les interventions techniques avec les opérateurs et prestataires ;
Participer à l’amélioration continue des procédures et de la qualité de service ;
Assurer le reporting et la documentation des interventions.
Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant idéalement d’une première expérience en support informatique.
Vous êtes :
À l’aise avec les environnements Windows ;
Capable de diagnostiquer et résoudre des incidents techniques de niveau 1 et 2 ;
À l’aise avec la gestion des tickets et le suivi des demandes utilisateurs ;
Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon esprit d’analyse ;
Autonome tout en appréciant le travail en équipe ;
Doté(e) d’un bon sens du service et d’un bon relationnel ;
Curieux(se) et désireux(se) de développer vos compétences techniques.
Une connaissance de NinjaONE serait un plus, mais n’est pas indispensable si vous disposez de bonnes bases en support informatique.
TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE N2 (H/F) • Saint-Maurice, France
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