Descriptif du poste : Poste à pourvoir : Lieu d'affectation : UNIDE 92 Centre, 14 avenue du Général de Gaulle, 92150 Suresnes Temps de travail : Temps plein Type de contrat : Mutation, CDI ou CDD MISSION GÉNERALE Il/Elle a pour mission le traitement des opérations médico-administratives liées à la relation entre l'équipe et les partenaires ainsi qu'entre l'équipe et les usagers. ACTIVITÉS Accueil des patients Traiter les appels téléphoniques répondre, donner des informations et recueillir des nouvelles demandes. La gestion des rendez-vous Organiser les rendez-vous Suivi administratif de la fiche de liaison dématérialisée (contrôle de complétude, relance si informations manquantes) Mise à jour des répertoires partenaires (SAS, CMP, associations, médecins adresseurs) Assurer la gestion continue du traitement de la demande : rappel de la famille, des professionnels, information du consultant, préparation des éléments de dossiers si besoin ou d'informations Mise à jour des répertoires partenaires (SAS, CMP, associations, médecins adresseurs) La liaison Transcrire obligatoirement par écrit toutes les informations (grille de recueil des informations formalisées) Interpeller les consultants et/ou membres de l'équipe pour transmettre les informations le plus rapidement possible Créer, organiser, mettre à jour le dossier patient informatisé et gérer l'archivage. Suivi des indicateurs et tableau de bord nécessaires pour le suivi qualité (nombre de demandes, délais de rappel, orientation en sortie de suivi.) Appui au recueil administratif des données nécessaires au DIM Participation à la préparation du rapport d'activité annuel du dispositif (données, tableaux, mise en forme) Codage de l'activité Suivi de l'accès au dossier médical, loi du 04 mars 2002 Gestion du courrier de liaison Profil recherché : Prérequis Titulaire d'un diplôme de BAC/ BAC+2 Secrétariat Savoirs Connaissance de la législation et de la réglementation hospitalière, Connaissance des droits des patients Savoir-faire Maitrise de l'orthographe et de la frappe rapide Capacité à utiliser des outils informatiques (Pack office, DxCare, DxPlanning, ) Connaissance et maîtrise du vocabulaire médical Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire, Connaître la législation et réglementation hospitalière. Connaître les droits des patients Savoir-être Sens de l'accueil, de l'écoute et de la discrétion Expression convenable envers les différents interlocuteurs Avoir le sens des priorités Organisé(e) Particularités/Contraintes du poste Emploi du temps susceptible de modification (horaires, jours de présence, temps de présence, mobilité possible à l'intérieur du pôle à titre exceptionnel) Charge de travail variable Respect et transmission des consignes. Risques liés à l'activité : Postures liées à l'utilisation de l'outil informatique, fatigue visuelle. Risque inhérent à toute personne travaillant dans un service de soins spécialisé en psychiatrie.
Les informations de profil figurent dans le descriptif du poste.
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