Technicien informatique (H/F)

A propos de la société
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Nous accompagnons un établissement reconnu dans le domaine du numérique, implanté au coeur de la technopole de Sophia Antipolis. Dans le cadre du renforcement de son service informatique, l'établissement recherche aujourd'hui un Technicien Informatique H/F en CDI.

Description du poste
Rattaché(e) au service informatique et intégré(e) à une équipe IT d'une douzaine de collaborateurs, vous rejoignez plus particulièrement l'activité dédiée au support informatique et audiovisuel. Vous assurez la préparation et l'installation des postes de travail sous Windows ainsi que leur mise à disposition auprès des différents utilisateurs. Vous intervenez sur l'installation des systèmes d'exploitation, logiciels et équipements matériels en vous appuyant sur les procédures internes définies. En parallèle, vous êtes l'un des premiers interlocuteurs des utilisateurs pour leurs problématiques informatiques et audiovisuelles. Vous prenez en charge les demandes de support de premier niveau, réalisez un premier diagnostic et assurez leur suivi quotidien au sein de l'outil de ticketing. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes systèmes et, plus largement, avec les différentes composantes du service informatique afin de garantir la disponibilité et la fiabilité des postes de travail. Vous évoluez auprès d'utilisateurs aux profils variés où l'anglais est régulièrement utilisé. Le poste est basé à Sophia Antipolis et proposé en CDI à temps plein. La rémunération est comprise entre 30 000 EUR et 33 000 EUR brut annuel selon profil, complétée par différents avantages sociaux.

Profil recherché
Issu(e) d'une formation supérieure en informatique de niveau Bac+2, idéalement orientée systèmes, vous disposez d'une bonne maîtrise des environnements Windows en contexte professionnel. Vous êtes à l'aise avec l'installation et la configuration de postes de travail, de logiciels et de périphériques et possédez les fondamentaux nécessaires pour diagnostiquer et traiter des problématiques de support informatique de premier niveau. Compte tenu de l'environnement international du poste, vous disposez d'un niveau d'anglais professionnel B1/B2 minimum, vous permettant d'échanger efficacement avec des interlocuteurs de différentes nationalités. Au-delà de vos compétences techniques, votre sens du service et votre aisance relationnelle vous permettent de vous adapter à des utilisateurs aux niveaux de maîtrise informatique très différents. Vous savez rechercher les informations nécessaires pour résoudre une problématique et travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les autres membres du service IT. Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes attentif(ve) au respect des procédures et appréciez les environnements techniques dans lesquels la fiabilité, la coopération et la qualité du support sont essentielles. Si cette opportunité vous correspond, nous serons ravis d'étudier votre candidature en toute confidentialité.