Technicien de Maintenance Électrique Technico-Commercial (H/F/D)

Notre client recrute un Technicien de Maintenance Électrique Technico-Commercial (H/F/D) pour intervenir principalement auprès de clients professionnels, notamment dans le secteur des logements collectifs, mais également en environnements tertiaire, résidentiel et commercial.

Sous la responsabilité d’un Assistant Chargé d’Affaires, vous intervenez en véritable professionnel sur les installations électriques, aussi bien dans le cadre de la maintenance préventive et corrective que des dépannages.

Au sein de l’activité Dépannage 24h/24 et 7j/7, vous êtes amené à intervenir en courant fort et courants faibles, tout en assurant un véritable rôle de conseil auprès des clients.

Garant de la qualité de vos interventions et de la satisfaction client, vous êtes également capable d’identifier les besoins complémentaires, de proposer des solutions d’amélioration et de contribuer au développement commercial de l’entreprise.

Vos principales missions

Maintenance et diagnostic

• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les installations électriques, principalement en logements collectifs.
• Contrôler l’état, la conformité et le bon fonctionnement des équipements électriques.
• Identifier les anomalies, signes d’usure, risques de dysfonctionnement et situations nécessitant une intervention.
• Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements en utilisant une méthode d’analyse technique structurée.
• Intervenir en courant fort et courants faibles.
• Proposer et réaliser les actions correctives nécessaires afin de garantir la pérennité et la sécurité des installations.
• Résoudre les pannes en autonomie ou avec l’appui d’autres collaborateurs de l’entreprise.

Dépannage et interventions clients

• Intervenir dans le cadre de dépannages planifiés ou urgents.
• Établir des devis minute lorsque la situation le nécessite.
• Réaliser les travaux et réparations dans le respect des règles de l’art.
• Expliquer au client l’origine de la panne, les travaux réalisés et les éventuelles préconisations.
• Conseiller le client sur les solutions permettant d'améliorer la fiabilité, la sécurité ou la performance de ses installations.
• Rédiger les bons d’intervention et comptes rendus chez le client.
• Assurer le suivi des actions préconisées.
• Confirmer la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages, chargé de planifier les interventions, ou à l’Assistant Chargé d’Affaires.

Conseil et développement commercial

Au-delà de vos compétences techniques, vous jouez un véritable rôle de conseil et de proximité auprès des clients.

• Être force de proposition concernant les travaux d’amélioration, de rénovation ou de mise en conformité.
• Identifier les besoins complémentaires lors de vos interventions.
• Formuler des recommandations techniques adaptées aux besoins du client.
• Participer à l’élaboration des propositions commerciales et au chiffrage des travaux.
• Détecter les opportunités de travaux supplémentaires.
• Développer une relation de confiance et de proximité avec les clients.
• Assurer le suivi des demandes et contribuer activement à leur satisfaction.

Vous représentez l’entreprise sur le terrain et mettez en avant son savoir-faire, sa qualité de service et sa réactivité.

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De formation dans le domaine du Génie Électrique, de la maintenance électrique ou équivalent, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 3 ans en maintenance électrique.

Une expérience dans le secteur des logements collectifs est particulièrement appréciée.

Vous êtes à l’aise aussi bien dans les opérations de maintenance que dans les situations de dépannage et de diagnostic. Une appétence pour la relation client, le conseil et le développement commercial sera un véritable atout.

Compétences et qualités attendues

• Solides compétences en maintenance électrique.
• Expérience confirmée en maintenance préventive et corrective.
• Bonne maîtrise du diagnostic de pannes et d’anomalies électriques.
• Capacité à intervenir en courant fort et courants faibles.
• Connaissance de l’environnement des logements collectifs.
• Capacité à analyser une situation et à proposer rapidement une solution adaptée.
• Capacité à établir des devis et à participer au chiffrage des travaux.
• Excellent sens du relationnel et du service client.
• Goût pour le conseil et la recherche de solutions.
• Sens commercial et capacité à identifier les besoins complémentaires.
• Capacité à être force de proposition auprès des clients.
• Autonomie, organisation, réactivité et esprit d’initiative.
• Capacité d’adaptation face à des situations techniques variées.
• Respect rigoureux des normes électriques, des règles d’hygiène et de sécurité et des procédures de l’entreprise.
• Permis B indispensable.

Les qualités indispensables

Vous êtes avant tout un professionnel de terrain, autonome et réactif. Vous savez analyser rapidement une panne, prendre les bonnes décisions techniques et intervenir efficacement.

Votre sens du service client, votre capacité d’adaptation et votre réactivité vous permettent de créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous avez également une véritable fibre de conseil : vous savez expliquer vos interventions, identifier les besoins du client et proposer des solutions pertinentes, sans perdre de vue la qualité et la sécurité des installations.

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À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées sans distinction de genre, d’âge, d’origine, de situation de handicap ou d’orientation sexuelle.