Responsable des infrastructures du GHT - H/F

Description entreprise :

Le Centre Hospitalier Chalon sur Saône William Morey est l’hôpital pivot du territoire Nord Saône et Loire et siège de la Communauté Hospitalière de Territoire Saône et Loire Nord-Morvan. Il tend à l’amélioration constante de la prise en charge des patients grâce à un travail interdisciplinaire, à des échanges de savoir-faire et de technicité.

Notre Établissement public met tous ses moyens humains, médicaux et techniques au service de la population du Territoire Nord Saône et Loire.

Le Centre Hospitalier Chalon sur Saône William Morey, c’est:

• 421 lits et places en Médecine, Chirurgie et Obstétrique
  
  
• 42 lits de convalescences à orientation gériatrique
  
  
• 270 lits d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes
  
  
• 1946 personnels hospitaliers, dont 260 personnels médicaux

Le Centre Hospitalier de Chalon c’est aussi un hôpital qui s’engage humainement et techniquement pour garantir l’égal accès de tous à une offre de soin optimale.

4 sites pour répondre aux besoins de tous : l’hôpital, les Établissements d’Hébergements pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD) de Chalon et de St Rémy, et l’IFSI-IFAS (école d’infirmiers et aides-soignants).

Description du poste :

Responsable des infrastructures du GHT

au sein de la Direction du système d'information du Centre Hospitalier de Chalon s/ Saône

Le responsable des infrastructures du GHT encadre l’équipe Infrastructure et travaille en étroite coordination avec le RSSI, les responsables des autres équipes de la DSN, les référents des établissements, les directions métiers, les partenaires et les prestataires.

MISSIONS PRINCIPALES :

MANAGER, FÉDÉRER ET DÉVELOPPER L’ÉQUIPE

• Donner du sens aux orientations de la DSN et fixer des objectifs clairs.
• Organiser l’activité, répartir les responsabilités et arbitrer les priorités entre exploitation, projets et transformations.
• Animer les temps collectifs, favoriser la coopération et le partage des connaissances.
• Accompagner les collaborateurs, identifier les besoins de développement et construire les plans de montée en compétences.
• Développer l’autonomie, la délégation et la responsabilisation au sein de l’équipe.
• Prévenir les situations de surcharge, réguler les tensions et favoriser un environnement de travail engageant.
• Anticiper les besoins en ressources, participer aux recrutements et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.

GARANTIR LA PERFORMANCE ET LA CONTINUITÉ DES SERVICES D’INFRASTRUCTURE

• Piloter le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des systèmes, réseaux, plateformes d’hébergement, sauvegardes, services techniques et postes de travail.
• Suivre la disponibilité, la performance, la capacité, l’obsolescence et la dette technique.
• Organiser la gestion des incidents majeurs, problèmes et changements avec le centre de services, le RSSI et les équipes de la DSN.
• Garantir la documentation, la supervision, les procédures d’exploitation, les astreintes et la continuité des compétences.
• Contribuer aux plans de continuité et de reprise d’activité, aux exercices de crise et à la gestion des risques techniques et cyber.
• Piloter l’activité par les indicateurs et rendre compte de la qualité de service, des risques, de la charge et des actions d’amélioration.

CONDUIRE LA TRANSFORMATION DES INFRASTRUCTURES DU GHT

• Construire une vision cible et une trajectoire pluriannuelle des infrastructures, alignées sur le schéma directeur du SI.
• Piloter la convergence, l’harmonisation et la standardisation des infrastructures, outils et pratiques entre les établissements du GHT.
• Accompagner les transformations liées notamment aux datacenters, à l’hébergement HDS, aux réseaux LAN/WAN/Wi-Fi/5G, aux identités, à la
• virtualisation, au cloud, aux sauvegardes, au poste de travail et à la cybersécurité.
• Identifier les opportunités d’automatisation, d’industrialisation, de simplification et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
• Organiser la conduite du changement et sécuriser le passage en exploitation.
• Mesurer les bénéfices en matière de résilience, sécurité, qualité de service, maîtrise des coûts et simplification des usages.

ORIENTER ET SÉCURISER LES CHOIX TECHNIQUES ET TECHNOLOGIQUES

• Maintenir une culture technique transverse pour comprendre les architectures, leurs dépendances, leurs risques et leurs évolutions.
• Faire instruire les scénarios par les experts, challenger les propositions et valider les orientations structurantes selon les enjeux de sécurité, résilience, interopérabilité, exploitabilité et coûts.
• Veiller au respect des principes d’architecture, des standards du GHT, des exigences HDS et SSI et des règles de l’art.
• Conseiller la direction et rendre les choix techniques accessibles aux décideurs et parties prenantes.
• Assurer une veille technologique ciblée et favoriser son partage au sein de l’équipe.

PILOTER LES PROJETS, LES MOYENS ET LES PARTENAIRES

• Piloter le portefeuille de projets d’infrastructure : priorités, ressources, risques, coûts, délais, qualité et passage en exploitation.
• Préparer et suivre les budgets de fonctionnement et d’investissement et proposer les arbitrages nécessaires.
• Contribuer aux cahiers des charges et procédures d’achat, analyser les offres et sécuriser les engagements contractuels.
• Piloter les fournisseurs et prestataires et suivre leurs engagements.
• Représenter l’équipe Infrastructure dans les instances internes, les projets du GHT, les audits et les démarches de certification, notamment ISO 27001

Profil recherché :

COMPÉTENCES ATTENDUES

COMPÉTENCES MANAGÉRIALES

• Leadership, capacité à fédérer, donner du sens et instaurer un cadre de travail clair.
• Capacité à déléguer, responsabiliser et développer les compétences des collaborateurs.
• Capacité à décider, arbitrer et prioriser dans un environnement complexe.
• Écoute, communication, pédagogie, gestion des tensions et accompagnement du changement.
• Capacité à prendre de la hauteur, anticiper et rendre compte de manière synthétique.

COMPÉTENCES DE PILOTAGE

• Organisation et pilotage d’une activité combinant exploitation, projets et transformations.
• Gestion des risques, ressources, budgets, contrats et prestataires.
• Mise en place et suivi de tableaux de bord et d’indicateurs de performance.
• Pilotage de projets complexes, multisites et impliquant de nombreux acteurs.
• Capacité à formaliser une stratégie, une feuille de route et des supports d’aide à la décision.

CONNAISSANCES TECHNIQUES

Une solide culture générale des infrastructures est attendue pour dialoguer avec les experts, évaluer les risques et valider les choix, sans nécessiter une expertise opérationnelle de chaque technologie.

• Architectures systèmes et réseaux, virtualisation, stockage, sauvegarde et supervision.
• Hébergement, cloud, datacenters et exigences liées aux environnements HDS.
• Identités et annuaires, postes de travail, mobilité et services collaboratifs.
• Cybersécurité, gestion des vulnérabilités, segmentation, continuité et reprise d’activité.
• Référentiels et bonnes pratiques en gestion des services, architecture et sécurité.

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation supérieure en management des systèmes d’information, informatique ou domaine équivalent.
• Expérience significative en management hiérarchique d’une équipe technique, avec des réalisations en organisation, délégation et développement des compétences.
• Expérience du pilotage d’infrastructures critiques et de projets de transformation.
• La connaissance du secteur de la santé, d’un environnement 24 h/24 ou d’une organisation multisite constitue un atout.
• Le parcours, les qualités managériales et la capacité à conduire une transformation seront privilégiés par rapport à l’expertise d’une technologie particulière.

CONDITIONS D’EXERCICE

• Mobilité régulière sur les établissements du GHT.
• Disponibilité adaptée aux contraintes d’un système d’information hospitalier et participation à la gestion des situations critiques.