ISI Intérim : Spécialisé dans le travail temporaire, les missions de courte ou longue durée.
LD Recrutement : Cabinet spécialisé dans le recrutement sur-mesure de profils qualifiés, d'experts, de techniciens et de cadres, principalement pour des placements en CDD et CDI direct.
Notre client : Refuge d'exception alliant élégance, raffinement et art de recevoir à la française, notre client accueille une clientèle internationale exigeante. Pour offrir une expérience sur mesure et inoubliable à chacun de nos hôtes, nous recherchons un(e) Réceptionniste Hôtellerie (H/F) maîtrisant au moins deux langues étrangères.
Rattaché(e) au Chef de Réception, vous êtes le premier visage et le garan de l'excellence de notre maison auprès des clients :
Accueil d'exception : Assurer un accueil personnalisé, chaleureux et irréprochable (Check-in / Check-out) selon les standards de l'établissement.
Relation client & Conciergerie : Anticiper et répondre avec réactivité aux demandes spécifiques des clients durant tout leur séjour (réservations, conseils, attentions particulières).
Communication multilingue : Échanger au quotidien avec aisance en au moins deux langues étrangères (anglais indispensable + seconde langue maîtrisée).
Gestion opérationnelle : Gérer les appels téléphoniques, la correspondance électronique, la facturation et les encaissements via le logiciel hôtelier.
Coordination interne : Veiller à une parfaite transmission des informations entre les équipes.
Formation & Expérience : Issu(e) d'une formation en Hôtellerie / Restauration ou Tourisme, vous justifiez d'une première expérience réussie dans l'hôtellerie.
Compétences linguistiques : Anglais courant obligatoire. La maîtrise courante d'une seconde langue étrangère est indispensable (italien, espagnol, allemand, mandarin, arabe, russe...)
Savoir-être : Excellente élocution, discrétion, diplomatie et sens aigu du détail.
Savoir-faire : Maîtrise des logiciels PMS (Opera, Protel ou équivalent) et aisance avec les outils informatiques.
Récéptionniste en Hotellerie H/F • Vendôme, France
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