Le Comité d’organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques d’hiver Alpes 2030 a pour mission de préparer, financer et livrer les Jeux Olympiques (du 1er au 17 février 2030) et les Jeux Paralympiques (du 1er au 10 mars 2030).
Au cœur des Alpes françaises, ce projet d’envergure internationale réunira des milliers d’athlètes olympiques et paralympiques, de volontaires, de partenaires et de spectateurs autour d’un événement unique. Les compétitions se dérouleront sur plusieurs territoires répartis entre les régions Auvergne-Rhône-Alpes et Provence-Alpes-Côte d’Azur, offrant un terrain de jeu exceptionnel pour imaginer et construire les Jeux de demain.
Rejoindre le COJOP Alpes 2030, c’est contribuer à une aventure collective hors norme, relever des défis inédits, collaborer avec des experts venus d’horizons variés et participer à la création d’un héritage durable.
Pour écrire cette histoire, nous recherchons aujourd’hui notre futur(e) Manager Transport & Arrivées/Départs Client Services au sein de la Direction des Services aux Jeux.
La/le Manager Transport & Arrivées/Départs Client Services sera intégré(e) au département Transport et Mobilités et travaillera en lien fonctionnel avec le département Arrivées/Départs et participera à l’élaboration et à la conception de l’offre Transport & Arrivées/Départs pour les accrédités aux Jeux Olympiques et Paralympiques des Alpes 2030.
Il/elle élaborera et coordonnera la définition et la bonne exécution des niveaux de service pour les différentes populations accréditées. Il s’agit de participer à la conception des offres Transport & Arrivées/Départs pour les parties prenantes des Jeux Olympiques et Paralympiques (athlètes, famille olympique, médias, partenaires…) en consolidant les besoins pour les transformer en niveaux de service.
C’est un rôle stratégique qui doit s’assurer de la parfaite adéquation des services proposés (flotte véhicules, bus, parking, accès aux sites, flux aéroports & gares, etc…) avec les besoins des populations clientes, tout en anticipant les conséquences en termes de dimensionnement et de qualité de l’offre.
Pour réussir dans ce domaine, cela nécessite une approche intégrée avec l’ensemble des services internes concernés, une parfaite analyse des besoins clients, mais également une forte capacité de communication et de pédagogie auprès des représentants du CIO/IPC (avec définition des objectifs attendus, démarche proposée, étapes de définition et validation).
Missions et responsabilités principales
Le/la Manager Transport & Arrivées/Départs Client Services devra coordonner et animer le processus de définition et validation des niveaux de service (SLA) à l’occasion des Jeux Olympiques et Paralympiques :
o Recenser les besoins des clients en adéquation avec le concept Transport / Arrivées-Départs mis en œuvre et le cahier des charges général de l’évènement dans le respect du masterschedule Alpes 2030 & CIO/IPC.
o Coordonner les informations nécessaires à communiquer aux clients, suivi du développement par les équipes techniques, et mise en forme des argumentaires et rendus des travaux .
o Echanger régulièrement avec les représentants des fonctions des Alpes 2030 concernées (Sport, Services à la Famille Olympique et Paralympique, Comités Nationaux Olympiques & Paralympiques, Médias, Partenariats,…) et le cas échéant avec les représentants du CIO/IPC afin de s’assurer de la bonne compréhension des services proposés, et des adaptations nécessaires.
Qualification / Expérience
Compétences et qualités requises
Le Comité s’engage en faveur de l’égalité des chances et accueille toutes les candidatures, sans distinction d’origine, de genre, d’âge, de handicap, d’orientation sexuelle, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
Avantages :
Date limite de réception des candidatures : Jeudi 17 septembre à 19h
Manager Transport & Arrivées/Départs Client Services (F/H) • Décines-Charpieu, Rhône, France
En tant qu’Exploitant Transport, vous pilotez et coordonnez les opérations de transport de marchandises afin de garantir un service de qualité, le respect des délais et l’optimisation des coûts, to... Voir plus
Dates de mission : 31/08/2026 au 31/12/2026Lieu de la mission : Neuville-sur-SaôneHoraires : Journée ou 2*8Rémunération : 2338.Autres avantages : prime de rythme (2*8 uniquement), RTT, prime transp... Voir plus
Sarawak Aix en Provence est une société de Marketing Opérationnel qui accompagne depuis plus de 30 ans ses clients (grands groupes industriels) dans la mise en place de leurs opérations commerciale... Voir plus
Afin de renforcer l'équipe Service clients, nous recherchons notre futur Responsable de projets opérationnels (H/F) !Vous participerez activement à l'atteinte des objectifs de qualité de service et... Voir plus
Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l’énergie, la banque, les télécommunications, l’aéronautique et la défense.Notre mission : accompagner nos clients sur des projets à forte vale... Voir plus
Envie de rejoindre une entreprise innovante et stimulante dans l’univers de l’Industrie, du Life Science ou du Digital ? 😎Chez Elitys, nous réinventons le conseil et la gestion de carrière des ing... Voir plus
Ce poste de Business Manager pour Kali Group à Lyon implique de créer et développer une unité commerciale, de gérer des clients, de recruter et de manager des ingénieurs consultants. Voir plus
MIGSO-PCUBED accompagne les grands acteurs industriels dans leurs projets les plus ambitieux.Et si le prochain, c’était le vôtre ?Qui sommes-nous ? MIGSO-PCUBED est un leader mondial dans le domain... Voir plus
Qui sommes-nous ?Rejoignez ALTEN, leader de l’Ingénierie et des IT Services.Présent dans plus de 30 pays et fort de près de 60 000 collaborateurs passionnés, le Groupe contribue au développement de... Voir plus
Nous recherchons un Customer Success Manager Junior qui souhaite évoluer !.Ta future mission : Être garant de la satisfaction et de la fidélisation client.Chaque jour pendant 1 mois, 💻 à distance,... Voir plus
Le cabinet Hexagon accompagne un groupe industriel international opérant sur des procédés techniques à forte exigence qualité et réglementaire.Son site de Dagneux (01), d’une trentaine de collabora... Voir plus
Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde.Rejoignez... Voir plus
Pure Player de l'eau et des services essentiels, le.Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.Chiffres clés 2022 : 1,9 milliar... Voir plus
Au Pôle formation Isère, nous accompagnons les entreprises industrielles dans la structuration de leurs organisations et dans leurs problématiques ressources humaines en formant des jeunes, salarié... Voir plus
Préparateur de commandes C1 – Rejoignez une mission dynamique en logistique !.Job&Talent France, recrute en contrat de travail temporaire (mission d’intérim),.Réapprovisionnement pour zones de pick... Voir plus
Le groupe OTEGO recherche un Responsable Logistique Internationale pour piloter les flux logistiques et douaniers mondiaux, ainsi que gérer l'Administration des Ventes.Ce poste clé implique la défi... Voir plus
Evoluez au côté de talents passionnés !.BDO emploie 2000 collaborateurs en France.Audit et de Conseil à adopter le statut d'Entreprise à Mission, nous prenons.En pleine expansion, nous recrutons co... Voir plus
Miles group :Vous êtes passionné(e) par le développement commercial, le recrutement et le management d'équipes ? Vous êtes ambitieux et faites preuve de leadership ? Rejoignez Miles Group, soci... Voir plus
H/F) pour participer au développement de nos activités dans l'industrie navale et nucléaire.Conquérir de nouveaux clients au travers d’actions de prospection téléphonique et physique,.Définir l’évo... Voir plus
Le Groupe Lustucru Premium Groupe société du Groupe Ebro Foods, est un acteur majeur du marché agroalimentaire français.Il rassemble des marques leader comme, Lustucru Frais, Lustucru Riz et Taurea... Voir plus
