Mission Ingénieur Azure Observabilité / CRM Freelance
📅 Démarrage : ASAP
⏳ Durée : 3 mois renouvelables
📍 Lieu : La Défense
🎯 Expérience : Profil senior
🏦 Secteur : Banque / Finance
💶 TJM : Selon profil
🏢 Contexte de la mission
Au sein du pôle applicatif de la DSI, accompagner l'équipe CRM et les équipes Infrastructures IT dans l'analyse des métriques remontées par le système d'observabilité de la CRM Microsoft (Application Insights et Dynatrace) et de l'écosystème Azure, afin de diagnostiquer des problèmes de performance
Application Insights déjà en place, Dynatrace en cours d'implémentation
Environnement : MS Dynamics 365, dont certaines fonctions métier sont implémentées via des Azure Functions appelées par des pages Angular, le tout terraformé et sécurisé selon les bonnes pratiques Microsoft (Azure API Management notamment)
Enjeu : des lenteurs non systématiques, non reproductibles et d'intensité variable sont remontées par les utilisateurs (souvent sur les plages 9h30-11h et 14h30-16h), concernant aussi bien la CRM que les fonctionnalités métier accessibles via le parcours Utilisateur → Angular → Azure Function → CRM
⚙️ Environnement technique
Azure : APIM, gestion des réseaux privés, Azure Functions
Observabilité : Application Insights, Dynatrace, RUM
CRM : Microsoft Dynamics 365 (aspect technique)
Applications web : Angular / .NET, architectures distribuées, API REST
Bonus : anglais technique
🛠️ Missions principales
Exploiter les données Application Insights pour diagnostiquer les optimisations à réaliser par l'équipe CRM
Exploiter le RUM d'Application Insights/Dynatrace pour en tirer des métriques pertinentes
Exploiter la métrologie remontée par Dynatrace au fur et à mesure de sa mise en place
Accompagner l'équipe dans la prise en main d'Application Insights
Construire les dashboards de suivi, diagnostic et monitoring de l'activité
Rédiger les manuels d'exploitation à dérouler en cas de problème déjà rencontré
Se coordonner avec l'ensemble des équipes IT (ICOE, SaS, IT Security, IT Workplace, IT Systems…) pour comprendre les exigences et configurations, et formuler des recommandations de remédiation à l'équipe CRM
Rédiger les ordres du jour des comités, leurs comptes rendus et le suivi des actions
Rédiger ou vérifier la complétude de la documentation associée aux applications
Enrichir les référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus)
Garantir le respect de la gouvernance de la DSI sur les applications concernées
✅ Profil recherché
Connaissance fine d'Azure (APIM, gestion de réseaux privés, Azure Functions)
Expérience significative d'Application Insights et/ou Dynatrace
Expérience significative en débuggage de performance d'applications web (Angular / .NET) et solide compréhension des architectures distribuées et API REST
Autonomie, rigueur et méthode, bonne capacité de synthèse et d'argumentation
Bon relationnel, capacité à travailler efficacement en petite équipe avec des cycles de décision courts
Anglais technique indispensable
⭐ Compétences supplémentaires appréciées
Connaissance technique de MS Dynamics 365
✅ Profil recherché
Connaissance fine d'Azure (APIM, gestion de réseaux privés, Azure Functions)
Expérience significative d'AppInsight et/ou Dynatrace
Expérience significative en débuggage de performance d'applications web (Angular / .NET) et solide compréhension des architectures distribuées et API REST
Autonomie, rigueur et méthode, bonne capacité de synthèse et d'argumentation
Bon relationnel, capacité à travailler efficacement en petite équipe avec des cycles de décision courts
Anglais technique indispensable
⭐ Compétences supplémentaires appréciées
Connaissance technique de MS Dynamics 365
Mission Ingénieur Azure Observabilité / CRM Freelance - Freelance • Puteaux, Hauts-de-Seine, FR
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