[POLE 13]APPRENTI(E) Administrateur/Administratrice Réseaux

À propos de nous

Le Centre Hospitalier de Valenciennes (CHV) est le troisième établissement hospitalier de la région Hauts-De-France, après le CHU de Lille et le CHU d’Amiens. Il répond aux besoins d’une population de près d’1 million habitants et emploie près de 6000 professionnels. Il est le premier employeur du territoire. Son budget annuel est de 600 M€.

Ses activités concernent toutes les spécialités médicales et chirurgicales, à l’exception de la chirurgie des greffes, de la chirurgie cardiaque, et de la radiothérapie. La complexité et l’hyperspécialisation des activités tant médicales que médico-techniques ou logistiques, ainsi que les partenariats développés publics et privés, nécessitent la mise en œuvre d’une stratégie de haut niveau.

En outre, l’hôpital de Valenciennes est l’établissement support du groupement de territoire des Hôpitaux Hainaut-Cambrésis comportant 10 établissements au total.

La spécificité de l’établissement tient notamment à sa gouvernance, avec une délégation polaire affirmée qui favorise la prise de décision au plus près du terrain

La Direction des Ressources Numérique (DRN) est organisée autour de plusieurs secteurs (infrastructures, logiciels métiers & interopérabilité, projets, centre de services utilisateurs). Elle est composée de 39 agents, dont 17 ingénieurs, 14 techniciens, 3 administratifs, 5 soignants, ainsi que de 14 prestataires en régie, notamment pour les activités de support et de proximité utilisateurs.

La DRN assure le fonctionnement au quotidien d'un système d'informations accédé par 8000 utilisateurs et composé entre autres d'environ 165 applications, 500 serveurs, 10000 terminaux (dont 3600 PC), 100 locaux techniques (300 équipements de commutation/routage).

Intégré(e) au sein de l'équipe réseau du Département Technique de la DRN et sous la responsabilité du responsable et de son adjoint, vous contribuez au Maintien en Condition Opérationnelle, à la sécurisation et la modernisation des infrastructures réseaux (LAN, Wi-Fi, interconnexions WAN/MAN) indispensables à la continuité des soins et au fonctionnement de l'hôpital.

Mission

Missions principales

· Exploitation et administration : participer à l’exploitation, l’administration, la supervision et la sécurisation des services réseau, des locaux techniques, des câblages et des équipements réseau.

· Cartographie et inventaire : élaborer et maintenir à jour une cartographie précise (schémas, inventaires des équipements, clients et serveurs, états des configurations, etc.)

· Supervision et performance : assurer un suivi quotidien des performances des services (supervision proactive, analyse et résolution des incidents, gestion des capacités) ; participer à l’optimisation continue des infrastructures.

· Gestion de projets : piloter ou contribuer à des projets de renouvellement ou de déploiement de nouveaux systèmes ; déployer, mettre à jour et corriger les failles de sécurité sur les équipements.

· Amélioration continue : travailler sur l’organisation, la documentation, le développement et l’automatisation des processus ; produire des indicateurs (KPI) et des rapports pour évaluer et améliorer les performances.

Profil

Contrat d’apprentissage (durée de 1 à 2 ans) : Titulaire d’un diplôme de niveau bac+3 minimum (licence, bachelor), vous êtes actuellement engagé dans un cycle d’ingénieur et/ou de master bac+5 en alternance, avec une présence en entreprise en semaines complètes.

Savoir (compétences techniques)

• Infrastructures réseau : câblages Cuivre/Fibre optique, réseaux LAN, Wi-Fi d'entreprise, WAN ; équipements actifs réseaux (commutateurs, routeurs, contrôleurs, bornes d’accès)

• Protocoles et services : TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, LACP, OSPF, VRRP, IGMP, PIM, LLDP, QoS, 802.1x, Radius, SNMPv2c/3, Syslog, sFlow, etc.

• Automatisation et développement : scripting (Python, PowerShell, Bash) ; utilisation d’API ; analyse et reporting avec Excel.

• Systèmes d’exploitation : Microsoft Windows, Linux, systèmes mobiles

• Sécurité réseau : connaissances en pare-feu, segmentation, filtrage, détection et prévention des intrusions.

• Gestion de projet : formaliser un planning technique et identifier les dépendances/risques, rédiger des comptes-rendus, procédures et livrables, recette technique

Savoir-être

• Qualités personnelles : curiosité, envie d’apprendre, d'expérimenter et de proposer des améliorations

• Rigueur et méthode : anticipation, réflexion structurée, respect des procédures et sens de la documentation

• Esprit d’équipe : capacité à résoudre des problèmes complexes en collaboration, attitude constructive

• Pédagogie : savoir expliquer des concepts techniques à des non-experts

• Éthique professionnelle : esprit critique, discrétion, intégrité, sens du service et de l'intérêt général
  
  

Conditions spécifiques

• Mobilité : permis B souhaité (interventions sur 20 sites dans le Valenciennois)

• Disponibilité : possibilité de travailler en soirée ou week-end selon les besoins opérationnels