Directeur.trice de pôle Conseil - Banque et Assurance

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, un acteur majeur du conseil et des services aux entreprises recherche un(e) Directeur(rice) de Pôle pour rejoindre sa Business Unit dédiée aux Talent Solutions & Expertise.

Rattaché(e) à la Direction de la Business Unit, le/la Directeur(rice) de Pôle prend la responsabilité d’un véritable centre de profit dédié aux secteurs Banque & Assurance.

À ce titre, il/elle est responsable de la performance commerciale, opérationnelle et financière de son périmètre, ainsi que du management et du développement de ses équipes.

Véritable entrepreneur(e) au sein de l’organisation, le/la Directeur(rice) de Pôle définit et déploie sa stratégie de développement, pilote son P&L, développe son portefeuille clients et accompagne ses équipes dans l’atteinte de leurs objectifs.

Un enjeu clé : développer l'activité sur le marché Banque & Assurance

La connaissance de l’écosystème Banque & Assurance constitue un prérequis majeur pour ce poste.

Le/la futur(e) Directeur(rice) de Pôle devra disposer d’une connaissance fine et concrète du marché, de ses spécificités, de ses enjeux et de ses cycles de décision, mais également d’une bonne compréhension de ses principaux acteurs : banques de détail et d’investissement, compagnies d’assurance, mutuelles, acteurs spécialisés, fintechs et autres acteurs de la transformation du secteur.

Cette connaissance devra lui permettre d’identifier rapidement les enjeux des clients, de comprendre leurs organisations et de construire une stratégie commerciale pertinente auprès des décideurs et interlocuteurs clés du marché.

📊 Piloter un véritable centre de profit

• Définir et déployer la stratégie commerciale et opérationnelle du pôle, en cohérence avec les ambitions de croissance de la Business Unit.
• Être pleinement responsable de la performance économique et financière du périmètre : chiffre d’affaires, marge, facturation, taux d’occupation, productivité et rentabilité.
• Piloter le P&L du pôle, construire et suivre les budgets et anticiper les éventuels écarts de performance.
• Produire, analyser et challenger les indicateurs de pilotage afin d’identifier les leviers de croissance et de rentabilité.
• Mettre en œuvre les plans d’action correctifs nécessaires et assurer leur suivi dans la durée.
• Contribuer à l’évolution et à la diversification de l’offre afin de répondre aux transformations des métiers de la Banque & Assurance.
• Identifier les opportunités de développement sur les expertises connexes, notamment autour de la finance, de l’IT, de la supply chain et des fonctions achats, afin d’élargir progressivement le positionnement du pôle.

🤝 Développer le business : hunting & farming

Le/la Directeur(rice) de Pôle porte une forte responsabilité commerciale et intervient aussi bien dans le développement de nouveaux comptes que dans la croissance et la fidélisation des comptes existants.

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques dans les secteurs Banque & Assurance.
• Identifier et ouvrir de nouveaux comptes auprès des principaux acteurs du marché (hunting).
• Développer le chiffre d’affaires et la profondeur des relations commerciales au sein des comptes existants (farming).
• Construire des relations de confiance et de long terme avec les décideurs et interlocuteurs clés.
• Identifier les enjeux clients et transformer les besoins en opportunités commerciales.
• Piloter l’ensemble du cycle de vente : prospection, qualification, construction de l’offre, négociation et closing.
• Développer une vision prospective du marché afin d’anticiper les transformations et les nouveaux besoins des acteurs Banque & Assurance.
• Développer les synergies et opportunités de cross-sell avec les autres expertises du groupe.
• Être capable de porter une vision commerciale auprès de ses équipes et de les accompagner dans la conquête et le développement des comptes stratégiques.

👥 Manager, fédérer et faire grandir les équipes

Le/la Directeur(rice) de Pôle joue un rôle central dans la constitution, l’animation et la montée en compétences de ses équipes.

• Manager, accompagner et faire progresser les équipes commerciales et opérationnelles : Business Managers, Ingénieurs d’Affaires et Staff Coordinateurs.
• Fixer une feuille de route claire, ambitieuse et lisible pour l’ensemble du pôle.
• Instaurer une culture de la performance, tout en maintenant un management exigeant, bienveillant et fédérateur.
• Animer les rituels commerciaux et suivre la performance individuelle et collective.
• Accompagner les équipes sur le terrain dans leurs enjeux de prospection, de développement de comptes et de négociation.
• Challenger les collaborateurs, identifier leurs axes de progression et favoriser leur montée en compétences.
• Superviser le staffing et le suivi des consultants en mission afin de garantir la qualité de service et la satisfaction des clients.
• Favoriser la circulation des bonnes pratiques et développer les synergies avec les autres pôles et directions.

Profil recherché

🎯 Profil recherché

De formation supérieure Bac+5, le/la candidat(e) justifie d’une expérience significative d’au moins 5 ans dans le staffing, le conseil ou au sein d’une ESN, avec une forte dimension commerciale et managériale.

Une expérience dans un environnement combinant développement commercial, staffing et pilotage d’un centre de profit sera particulièrement appréciée.

Une expertise commerciale et sectorielle affirmée

Le profil recherché dispose d’une véritable expérience du hunting et du farming et a démontré sa capacité à :

• ouvrir de nouveaux comptes ;
• développer et fidéliser des comptes stratégiques ;
• construire des relations commerciales de long terme ;
• négocier avec des interlocuteurs de haut niveau ;
• transformer une stratégie commerciale en résultats concrets.

Une très bonne connaissance du marché Banque & Assurance et de ses principaux acteurs est indispensable. Le/la candidat(e) doit être capable de comprendre rapidement les organisations, les enjeux et les besoins spécifiques des acteurs de cet écosystème et de disposer idéalement d’un réseau établi auprès de décideurs du secteur.

Une expérience complémentaire sur les métiers de la finance, de l’IT, de la supply chain ou des achats constituera un véritable élément différenciant.

Une véritable culture financière

Le/la Directeur(rice) de Pôle possède une forte culture du résultat et une réelle appétence pour le pilotage économique.

Il/elle est à l’aise avec :

• le suivi d’un P&L et d’un compte d’exploitation ;
• l’analyse de la marge et de la rentabilité ;
• les indicateurs de chiffre d’affaires, facturation et taux d’occupation ;
• la construction et le suivi de budgets ;
• l’analyse de données et la mise en place de plans d’action.

La maîtrise des outils de reporting et de pilotage, notamment Excel et PowerPoint, est attendue.

Un leadership entrepreneurial

Au-delà de son expertise métier, le/la futur(e) Directeur(rice) de Pôle devra être reconnu(e) pour :

• son leadership naturel et son énergie commerciale ;
• son esprit entrepreneurial et sa capacité à prendre des initiatives ;
• sa culture de la performance et du résultat ;
• sa capacité à challenger ses équipes sans les démotiver ;
• son goût du collectif et sa capacité à fédérer autour d’un projet commun ;
• son autonomie et sa capacité à prendre des décisions ;
• sa rigueur analytique et son sens des données financières ;
• son exigence, associée à un management bienveillant et responsabilisant.

La maîtrise du français est indispensable. Un bon niveau d’anglais constitue un plus.