Chargé d'animation et de développement des usages eSANTE - H/F

Description entreprise :

Le Groupement Régional d’Appui au Développement de la e-Santé (GRADeS) Bourgogne-Franche-Comté est l’opérateur préférentiel de l’Agence Régionale de Santé (ARS) Bourgogne-Franche-Comté pour l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie régionale d’e-santé. Il a vocation à accompagner, promouvoir et déployer l’usage des services numériques en matière de santé sur le territoire à destination des professionnels et des établissements de santé et des structures sociales et médico-sociales.

Avec près de 90 collaborateurs répartis sur les sites de Besançon, Chalon-sur-Saône et Dijon, le GRADeS assure l’assistance à maîtrise d’ouvrage pour le compte de ses adhérents, acteurs de santé dans les domaines sanitaire et médico-sociale et favorise l’innovation et les initiatives territoriales dans le domaine de la e-santé.

Fort de son expertise technique et fonctionnelle sur les Systèmes d’Information de Santé, le GRADeS BFC s’inscrit dans une démarche globale de management intégré (SMI), certifiée ISO 9001 (Qualité), ISO 27001 (Sécurité de l’Information) et Hébergeur de Données de Santé (HDS).

Cette triple certification atteste de son engagement à fournir des services fiables et sécurisés, répondant aux exigences de ses membres et partenaires.

Dans le cadre de ses missions, le GRADeS contribue au développement des plateformes « Telmi », « eTICSS » et « Via trajectoire ».

Les équipes du GRADeS mettent à disposition de ses membres, l’infrastructure et l’accompagnement nécessaires à l’utilisation de ces services.

Telmi englobe des solutions de téléexpertise, téléconsultation, téléassistance et télérégulation.

eTICSS est la solution de eParcours qui vise à mieux coordonner les acteurs santé-social au service des habitants de la région Bourgogne Franche Comté.

Via trajectoire est la solution d’orientation et d’admission des patients vers les structures sanitaires et médico-sociales en France.

Description du poste :

Missions et activités * :

Placé sous la responsabilité du Responsable du développement des usages, le chargé de d’animation et de déploiement des usages eSanté, accompagne au quotidien les professionnels de santé ainsi que les acteurs des secteurs social et médico-social de son territoire. Il contribue à l’appropriation, au déploiement et à l’utilisation des services régionaux de télémédecine, de eParcours et d’orientation, en favorisant leur intégration dans les pratiques professionnelles.

Il a pour mission de :

• Déployer et accompagner les usages en lien avec les offres de services.
• Assurer le support et l’accompagnement des utilisateurs.
• Etre référent de sujets spécifiques au déploiement de la eSanté ( eParcours, Globule, Telmi, Via Trajectoire…)
• S’articuler avec le service d’accompagnement territorial.
• Contribuer de manière transverse au fonctionnement des projets de la Direction déploiements et accompagnement des usages et du GRADeS.

*En fonction des besoins du service, une priorisation pourra être donnée sur les usages d’une plateforme.

Profil recherché :

Compétences Métier :

• Maitrise des techniques de déploiement de projet
• Capacité d'analyse d'informations et de situation
• Capacité à définir/collecter les besoins utilisateurs
• Avoir une connaissance étayée du secteur sanitaire, social et médico-social (organisation territoriale…)
• Capacité à mener une action de communication (réunions, sensibilisation, formation…)
• Capacité de persuasion, d'argumentation
• Capacité à suivre les usages suite au déploiement du projet

Compétences générales :

• Maitrise des outils de bases informatiques (Word, Excel, Power point, Outlook)
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe
• Capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit
• Capacité à reporter à la hiérarchie
• Contribuer à la bonne image du GRADeS et en assurer la représentativité à l'extérieur
• Capacité à respecter les délais et les directives de son manager
• Capacité à résoudre des problèmes et prendre des décisions
• Savoir résister à la pression/faire face aux imprévus
• Capacité à rendre un travail de qualité
• Contribuer/Participer au SMSI (Système de Management de la Sécurité de l'Information)
• Connaissance de bases SSI (Sécurité des Systèmes d'Information) comme mots de passe, authentification forte

Savoir être :

• Discrétion et respect de la confidentialité
• Sens du relationnel
• Disponibilité
• Adaptabilité
• Ponctualité
• Organisation professionnelle : méthodique et rigoureux
• Sens de l'écoute et de l'observation
• Être proactif

Profil recherché :

De formation Bac +2 ou supérieur, ou équivalent, vous avez des connaissances du secteur de la santé et de ses acteurs. Vous avez une expérience dans la communication, dans la conduite du changement, dans la coordination de projet et/ou dans la formation.

Vous avez une expérience de plus de 5 ans, du monde de la santé, du secteur social, médico-social ou avez un profil expérimenté en coordination.

Vous avez déjà accompagné des professionnels de santé dans des actions communes et êtes en mesure d’analyser leurs attentes et leurs besoins.