Réceptionnaire poids lourds H/F

Description du poste

Vous occupez un poste stratégique entre technique, relation client et organisation et assurez les missions suivantes :

Accueillir les clients, identifier leurs besoins et planifier les interventions

Gérer les rendez-vous et les délais de prise en charge

Proposer des forfaits d’entretien, services complémentaires, pièces et produits

Rédiger les ordres de réparation et suivre l’avancement des travaux

Informer les clients sur l’évolution des interventions et gérer les éventuels litiges

Organiser la mise à disposition des véhicules de remplacement

Assurer la facturation et la restitution des véhicules

Profil recherché

Vous avez une expérience en tant que Réceptionnaire, Technicien / Technicienne, Magasinier / Magasinière ou Vendeur / Vendeuse dans les secteurs Poids Lourds, Engins Agricoles ou éventuellement Automobile (avec une expérience auprès des clients professionnels).

Vous avez de bonnes bases en mécanique.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (messagerie, logiciels de gestion, internet).

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du contact, votre rigueur et votre esprit d’équipe

REMUNERATION

Salaire fixe selon expérience (2500 – 3000 euros bruts)

Participation au coût du transport quotidien

Mutuelle

Tickets Restaurant

Heures supplémentaires éventuelles majorées

Prime de présentéisme

Prime enfant vacances

Prime habillage

Accord de participation