A propos de l'entreprise :
Mieux nous connaître, c'est aussi savoir d'où l'on vient. L'histoire de La Voix du Nord a commencé il y a près de quatre-vingts ans par la création d'un journal clandestin luttant contre la propagande de l'occupant allemand. Depuis, La Voix du Nord n'a jamais cessé d'être un acteur majeur de l'histoire du Nord et du Pas-de-Calais. L'entreprise se réinvente chaque jour pour informer au mieux les habitants de la région avec lesquels elle a toujours entretenu des liens très forts.recrutement.rossel-lavoix/
Rossel France compte 1600 collaborateurs et plus de 100 métiers différents. Il valorise la diversité et s'engage pour un environnement inclusif et respectueux. Sa démarche RSE intègre pratiques éco-responsables et développement continu des collaborateurs. Tous les profils sont encouragés à postuler, avec une priorité donnée à l'inclusion.
A propos du poste :
L'équipe Customer Experience (CX) de Rossel France part en quête de son futur talent afin de la rejoindre?! Vous recherchez un nouveau défi professionnel au sein d'un environnement stimulant vous permettant d'évoluer sur des missions diversifiées ? Cette annonce est peut-être faite pour vous, voici ce que nous proposons?:
Missions principales
Au sein de l'équipe Web analyse, composée de 4 collaborateurs, vous monitorez l'activité sur nos sites Web & nos App?:
- Vous monitorez les données propres à la fréquentation du site et à la performance de celui-ci, ainsi que de nos App.
- Vous optimisez et mettez en place les indicateurs d'aide à la prise de décision, et garantir la bonne diffusion de l'information auprès des équipes métiers et de la direction.
- Vous participez à la mise en place des systèmes d'alerting efficaces.
Vous prenez en charge et gérez les demandes d'évolution ou les bugs identifiés?:
- Vous prenez en charge les anomalies remontées et établissez un diagnostic
- Vous résolvez le problème ou affectez le ticket à un web analyste expert
- Vous monitorez l'activité sur nos sites Web & nos App :
Vous construisez le tracking et suivez son déploiement et sa conformité
- Vous garantissez la bonne remontée des données de tracking.
- Vous faites évoluer le tracking en collaboration avec les équipes métiers et techniques : spécificités, recette et suivi des mises en production.
- Vous contribuez à l'enrichissement continu des données web.
- Vous utilisez l'outil de tag management pour mettre en place des optimisations rapides
Vous optimisez le reporting?:
- Vous mettez en place des tableaux de bords automatisés récurrents : définition des indicateurs clés de performance et construction de dashboards clairs et faciles d'usage.
- Vous accompagnez les équipes internes dans la construction et la mise en place de KPIs propres et répondez à leurs besoins de formation.
Vous réalisez différentes analyses?:
- Vous réalisez des analyses adhoc visant à mesurer l'impact des différentes optimisations ou changements effectués sur nos sites et app.
- Vous réalisez des analyses sur le comportement de nos clients : étude des parcours visiteurs, comportements et usages.
Le tout, en lien avec les différents pôles de la Direction Customer Expérience mais également avec les Directions Marketing éditeurs et l'ensemble de nos métiers !
Profil recherché :
Web Analyst (H/F) • Lille, Nord, France
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