Rattaché(e) à la responsable d'Agence, vous gérez la veille technique et sécuritaire du patrimoine et la qualité des prestations d'entretien courant qu'elles soient réalisées en interne ou par des entreprises.
Vous intervenez sur deux axes complémentaires.
- Réaliser les « visites conseil » dans le respect des procédures internes
- Réaliser les états des lieux et si nécessaire établir les bons de commande des travaux et gérer les facturations afférentes
- Traiter les réclamations suite aux états des lieux, en lien direct avec le Conseiller Clientèle
- Organiser, planifier et suivre les travaux de remise en état des logements dans le cadre du respect des procédures internes
- Prendre en charge le volet décentralisé des sinistres
- Analyser et gérer les demandes et réclamations techniques sous le logiciel métier
- Contrôler l’exécution et la facturation des travaux effectués par les entreprises et les collaborateurs internes
- Traiter les demandes d’aménagement ou de transformation des logements
- Assurer l’astreinte selon les modalités en vigueur au sein de la structure
- Assurer une veille technique sur l’ensemble des groupes immobiliers placés sous sa responsabilité dans une perspective d’anticipation des demandes et réclamations
- Participer à l’établissement des plannings et au contrôle de l’exécution des travaux et missions des personnels de proximité
- Signaler à la Direction de l’Investissement et du Patrimoine toute situation excédent les champs d’intervention et de compétence de l’Agence
- Gérer l’approvisionnement de l’Agence en pièces, matériels et produits divers, contrôler l’étanchéité des mouvements de stocks après inventaire
- Contribuer annuellement au recensement des priorités d’intervention patrimoniales
- Veiller au contrôle des prestations réalisées en interne ainsi que celles effectuées par des entreprises externes
Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac +2, avec une spécialisation dans le domaine technique du bâtiment.
Vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur du bâtiment.
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