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Assistant(e) d'Exploitation Transport (H/F)D-Groupe • Ris-Orangis, France
Assistant(e) d'Exploitation Transport (H/F)
D-Groupe • Ris-Orangis, France
Il y a 7 jours
Type de contrat
- Temps plein
Description de poste
D-Groupe, acteur majeur du transport, de la logistique et du reconditionnement d’équipements high-tech, industriels et techniques, accompagne des leaders mondiaux dans des secteurs variés tels que la reprographie, la distribution automatique ou les produits de grande consommation. Avec plus de 500 collaborateurs et près de 30 sites en France, nous allions expertise, innovation et dynamisme.
Notre filiale Transport composée de 17 agences en France recherche un(e) prêt(e) à relever un véritable défi !
Rejoindre D-Groupe, c’est intégrer une entreprise familiale en pleine expansion, où votre leadership, votre initiative et votre engagement feront la différence.
Vous serez rattaché au Responsable d'exploitation.
Assiste le REX dans la gestion administrative des opérations.
Principales missions :
Gère les documents et positions informatiques ou EDI
Prend les rdvs et planifie les ordres de transport
Crée les ordres de transports dans le TMS
Saisi et met à jour les rendez-vous dans le TMS/ERP
Anticipe les contraintes d’accès (horaires, protocoles, spécificités site)
Gère les modifications, reports ou annulations
Relance les clients en cas d’absence de réponse
Assure la conformité des informations transmises aux conducteurs
S’assure de la bonne réalisation des prestations.
Est l’interlocuteur privilégié des clients et du réseau
Assure le niveau de qualité de service aux clients.
Veille à la communication d’informations fiables et permanentes vers les clients internes/externes.
Rend compte au REX de toute anomalie ou dysfonctionnement.
Connaissances et compétences :
Connaissance et utilisation d’un TMS/WMS
Planification et gestion des priorités
Prise de rendez-vous téléphonique efficace
Gestion simultanée de plusieurs dossiers
Réactivité face aux imprévus
Communication claire avec conducteurs et clients
Maitrise pack office
Connaissances des sites comme Maps ou Mappy
Sens du service client
Aisance relationnelle
Rigueur et méthode
Gestion du stress
Esprit d’équipe
Capacité d’anticipation
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Assistant(e) d'Exploitation Transport (H/F) • Ris-Orangis, France
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