Et, de la même manière que vous ne voudriez pas d’une autre mamma, vous ne voudrez pas non plus d’un autre partenaire lorsqu’il s’agit d’obtenir les meilleurs produits méditerranéens.
Depuis 17 ans, nous nous sommes imposés comme un leader européen de la distribution alimentaire, avec plus de 17 hubs opérationnels répartis dans 5 pays. Nous travaillons selon une philosophie simple : faire de votre projet notre priorité.
Tout d’abord, nous vous aidons à construire la sélection parfaite pour votre activité. Sans artifices. Sans détours. Avec le soutien d’une équipe de spécialistes qui connaît dans les moindres détails la richesse et les subtilités de la gastronomie méditerranéenne.
Une fois votre sélection prête, nous la concrétisons. Notre chaîne d’approvisionnement est conçue pour garantir que chaque produit arrive exactement dans les mêmes conditions que lorsqu’il a quitté son lieu d’origine.
Parce que, comme toute bonne Mamma, nous voulons le meilleur pour notre famille.
Avantages :
L'Assitant SAV est l'interlocuteur privilégié des clients après la livraison. Il assure le traitement des réclamations dans les meilleurs délais afin de garantir la satisfaction client tout en veillant au respect des procédures internes. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes Commerciales, Logistiques, Qualité, Achats et Transport pour apporter des solutions rapides et durables.
En tant qu'Assistant SAV en alternance, vous serez à charge de :
Réceptionner les réclamations clients par téléphone et par e-mail.
Enregistrer et suivre les dossiers dans l'ERP (Business Central).
Vérifier les commandes, bons de livraison et documents associés.
Identifier la nature des incidents et en analyser les causes.
Coordonner les actions avec les services concernés afin de résoudre les réclamations dans les meilleurs délais.
Établir les avoirs et assurer le suivi administratif des dossiers.
Organiser, si nécessaire, les reprises ou remplacements de marchandises.
Informer les clients de l'avancement de leurs demandes jusqu'à leur résolution.
Participer à l'analyse des réclamations récurrentes et proposer des actions d'amélioration continue.
Contribuer au maintien d'un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client.
Nous recherchons un(e) candidat(e) qui possède :
Une première expérience en SAV, ADV ou relation clients.
Une excellente capacité de communication pour interagir efficacement avec les clients et l'équipe.
Des compétences en gestion de la relation client et en résolution de problèmes.
Une bonne organisation et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Une maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
Un sens du service et une volonté d'amélioration continue.
Assistant SAV en alternance H/F • Champlan, Essonne, Francia
Assistant logistique en alternance pour un MBA Management de la Supply Chain.Missions : appui aux opérations, gestion des flux, suivi documentaire, et saisie de facturation. Voir plus
Rejoignez DFM, entreprise certifiée Great Place To Work et acteur majeur de la transformation digitale.Depuis 2002, DFM accompagne les entreprises dans leur performance en intégrant les meilleures ... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
Offre n° 204ZLGPAlternant Planification industrielle (H/F)Pourquoi a-t-on besoin de vous? Saint-Gobain, leader mondial de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériels de construction ... Voir plus
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de lingerie et de maillot de bain,.Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3... Voir plus
Immersia recrute pour startup éditrice de solutions SaaS basée à Ivry-sur-Seine, un(e) Assistant(e) E-commerce & CRM en alternance (h/f), pour préparer une formation diplômante (Bac+2, Bachelor/Bac... Voir plus
Le/la stagiaire assistera le Category Manager dans la gestion des assortiments, la préparation d'outils de vente, la veille concurrentielle et l'analyse des indicateurs clés de performance. Voir plus
L'alternant en électrotechnique assurera la maintenance des équipements liés à la distribution d'eau et à l'assainissement. Voir plus
Une idée peut changer un rayon.Nous recrutons des alternants en CAP / BP Boucherie.Ici, on ne cherche pas des alternants pour exécuter.On cherche des profils capables de proposer, tester et faire é... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
Référent qualité agroalimentaire en CDD pour superviser les contrôles qualité, garantir les bonnes pratiques d'hygiène et la sécurité alimentaire sur les ateliers de surgélation. Voir plus
Vous travaillerez en tant qu'Assistant Category Manager pour la marque Père Dodu.Vos missions incluent l'analyse des performances produits et concurrents, la participation à la définition de la str... Voir plus
L'EHPAD Résidence du Parc, Etablissement public accueillant 92 résidents, recrute un(e) Cadre de Santé dans le cadre d'un poste vacant &agrave... Voir plus
Assistant administratif en alternance pour le service transport.Missions : gestion sociale, suivi des incidents, participation au budget, suivi qualité, interface administrative. Voir plus
Ce poste d'alternant en administration consiste à assister le personnel administratif dans diverses tâches telles que l'accueil, la gestion du courrier, la préparation de contrats et la rel... Voir plus
Immersia recrute pour groupe média et plateforme de contenus digitaux basé à Issy-les-Moulineaux, un(e) Assistant(e) E-commerce & CRM en alternance (h/f), pour préparer une formation diplômante (Ba... Voir plus
Tu as trouvé ton école pour une formation spécialisée dans le commerce en Alternance ?.Tu es passionné(e) par la cuisine ? .Viens chez Restalliance, spécialiste de la restauration collective pour l... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
Assistant(e) commercial(e) (H/F) en alternanceRéférence :MACN1210624Etablissement :Paris OuestDomaine :Bachelor Commerce, Marketing & Négociation 3Type de poste :CommercialType de contrat :Alte... Voir plus
Nous recrutons en alternance pour l’une de nos entreprises partenaires, Stellantis du secteur.Vous intégrez une équipe opérationnelle au cœur des flux et participez activement au bon fonctionnement... Voir plus
){kind=logo}
