Vous aimez les environnements e-commerce, où la satisfaction client dépend de la fluidité des commandes, des livraisons et des process ?
Vous êtes un(e) manager de terrain, capable de prendre les commandes d’un service, de poser un cadre clair et de faire progresser une équipe ?
Nous recherchons un(e) Responsable Service Clients & ADV avec une vraie capacité à piloter, structurer et fluidifier l’organisation. L’objectif n’est pas simplement de superviser l’activité : il faut donner une direction, instaurer des standards, suivre la performance et faire monter l’équipe en compétence.
🎯 Votre rôle
Rattaché(e) à la Direction générale, vous prenez la responsabilité du Service Clients / ADV dans un environnement e-commerce où réactivité, qualité de service et maîtrise des flux sont essentielles.
Vous serez notamment amené(e) à :
Nous recherchons avant tout un manager de terrain, capable de prendre les rênes du service et de son équipe.
Vous vous reconnaissez dans ces qualités :
Une expérience en Service Clients, ADV ou e-commerce est attendue.
Une appétence pour les outils digitaux et l’intelligence artificielle sera un vrai plus. 🤖
💰 Les conditions
💶 42 à 46 K€ brut annuel selon expérience
🎯 Intéressement représentant environ un mois de salaire
📅 Statut cadre – forfait jours
🎁 Avantages complémentaires
👉Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez et échangeons !
Dans le cadre de sa Charte éthique de recrutement le Cabinet Aelios recrutement s’engage à répondre à toutes les candidatures et à les traiter sans aucune forme de discrimination.
Nous recherchons pour notre client un Responsable Service Clients & ADV F/H pour un poste en CDI à pourvoir dans le secteur deFontaine (90).
Le Cabinet Aelios Recrutement est un cabinet de chasse de talents indépendant alsacien qui accompagne les TPE, PME et grands groupes dans leurs recrutements en industrie, fonctions de direction, fonctions commerciales et tertiaire.
Responsable Service Clients & ADV F/H • Fontaine, France
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