Talent.com
FaCylities Multi Services
Agent Centre de contact (H/F)FaCylities Multi Services • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France
Agent Centre de contact (H/F)

Agent Centre de contact (H/F)

FaCylities Multi Services • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France
Il y a 12 jours
Type de contrat
  • Temporaire
Description de poste

Présentation de la société

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité



FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-œuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.



Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31).

Description du poste

Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent centre de contact (F/H) chez FMS - Entreprise Adapté et Solidaire !

Dans le cadre de notre expansion dans le domaine de la gestion relation client , FMS-EA est à la recherche d'agent de centre de contact F/H, motivés pour rejoindre notre plateforme d'appel à Mérignac, spécialisé dans le domaine de l'énergie.
Vous aurez l'opportunité de jouer un rôle essentiel au cœur des défis passionnants de notre entreprise.

Missions :

    • Accueil des demandes des clients et fournisseurs (en back office)
    • Prise en charge des demandes de mises en service, changement de fournisseur, résiliation, résolution panne, prise de RDV technique
    • Traitement des compte-rendu d'intervention technique
    • Traitement des réclamations et des litiges
    • Accompagnement des clients pour l'installation d'un compteur Linky communicant
    • Corrections de factures et redressements de consommation

Le profil


  • Compétences en communication orale et écrite
  • Expérience souhaitée en centre d'appel ou en réception d'appels
  • Maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Esprit d'analyse, rigueur et autonomie
  • Esprit d'équipe

Informations complémentaires


  • Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d’ancienneté
  • Prime Vacances
  • CSE
  • Remboursement partiel des titres de transport publics à hauteur de 50%
  • Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé
  • Parc automobile à disposition pour les déplacements professionnel
  • Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily
  • Aide au logement
Créer une alerte emploi pour cette recherche

Agent Centre de contact (H/F) • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France

Offres similaires

Chargé(E) D’affaires - €36.000 - €46.000 Par An

CDC ConseilVillenave-D'Ornon, France, FR
Temps plein

Le chargé d'affaires conçoit, réalise et exploite des bâtiments, gérant les aspects techniques et financiers, avec une expérience requise de 3 ans dans le secteur CVC. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Technicienne/Technicien Smart System - (F/H) - €35.000 - €40.000 Par An

ENGIE SolutionsVillenave-D'Ornon, France, FR
Temps plein

Le technicien Smart System assure la mise en service, la maintenance et l'optimisation des systèmes de pilotage énergétique à distance. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Consultant Manager en Transaction Services - F/H

BDO FranceBordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France
Temps plein

Evoluez au côté de talents passionnés !.BDO emploie 2000 collaborateurs en France.Audit et de Conseil à adopter le statut d'Entreprise à Mission, nous prenons.En pleine expansion, nous recrutons co... Voir plus

Chef d'équipe - Centre Échantillons (H/F)

Saint-GobainBORDEAUX, Nouvelle Aquitaine, France
CDI

Rattaché(e) au Centre Échantillon situé à Bordeaux, vous êtes responsable de l’organisation et du bon fonctionnement de l'atelier qui fabrique, assemble et expédie des panneaux de présentation des ... Voir plus

Conseiller relation à distance (H/F)

JUBIL BORDEAUX MERIGNACBordeaux, Gironde, France
CDI +1
Quick Apply

Jubil intérim est une agence d'emploi de 30 ans d'expérience avec plus de 100 agences.Nous proposons des contrats intérim, CDD, CDI et saisonnier.JUBIL INTERIM recherche pour l'un de ses clients de... Voir plus

Chargé D'Affaires - €25.000 - €30.000 Par An

AbaloneVillenave-D'Ornon, France, FR
Temps plein

L'agence Abalone recherche un(e) Chargé(e) d'affaires pour son agence de Pessac.La mission principale est de développer l'activité de l'agence par le biais du développement commercial, du recruteme... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Ouvrier en réhabilitation de réseaux sans tranchées(H/F)

CRIT GRADIGNANBordeaux, Gironde, France
CDI +1
Quick Apply

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim da... Voir plus

Opérateur CN H/F

CRIT MERIGNACMérignac, Gironde, France
Temporaire
Quick Apply

Crit Aéro, partenaire des recrutements d'Airbus Atlantic - le nouveau champion mondial des Aérostructures - recrute un Opérateur Commandes Numériques (F/H) à Mérignac, Gironde (33).Fanny, notre Com... Voir plus

Agent de production (H/F)

INTERACTION PONSSaint-Genis-de-Saintonge, Charente-Maritime,France
Temporaire
Quick Apply

Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motiv... Voir plus

 • Nouvelle offre

Responsable Des Systèmes Cvc - €45.000 Par An

Aéroport de Bordeaux-MérignacVillenave-D'Ornon, France, FR
Temps plein

Gestionnaire expérimenté des systèmes CVC et de plomberie pour un aéroport.Responsable de la maintenance, de l'exploitation, de la modernisation, du budget et du suivi réglementaire des installatio... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Chargé ADV (H/F)

Bt2i Group - EysinesEysines, France
CDI

Le groupe Bt2i est structuré autour de ses centres d’excellence spécialisés dans l’usinage de petite dimension, tournage et usinage de grande dimension, de la chaudronnerie, traitement de surface e... Voir plus

Agent Immobilier (H/F)

A-SUMENTABordeaux, France
CDI

MissionSi vous avez une passion pour l'immobilier et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, rejoignez nos équipes !Pas d’inquiétude… débutant(e) comme confirmé(e), vous commencerez par une s... Voir plus

Référent technique ingénieur contrôle-commande (H/F)

HDF EnergyBlanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France
Temps plein

Dans le cadre du développement de solutions énergétiques innovantes, nous recherchons un(e).Référent(e) Technique en Contrôle-Commande.Vous interviendrez au cœur du développement produit, avec pour... Voir plus

Agent de Bio-Nettoyage - Matériel Médical H/F

Bastide Le Confort MédicalMérignac, Nouvelle-Aquitaine, France
Temporaire

Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile.Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respirati... Voir plus

Agent / Agente de tri des déchets

Temporis Saint Jean d'Illac33127, ST JEAN D ILLAC, France
CDI +1
Quick Apply

L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Saint Jean d'Illac recherche pour un de ses clients un agent de tri (H/F) sur Saint-Jean d'Illac.Le poste implique une forte polyvalence (manu... Voir plus

Avocat/Avocate - €50.000 - €70.000 Par An

WinsearchVillenave-D'Ornon, France, FR
Temps plein

WINSEARCH recrute actuellement un Avocat (H/F) en droit des sociétés pour le compte de son client, un cabinet Bordelais en croissance.A propos du cabinetCe cabinet existe depuis peu et a la chance ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller client bancaire - Portugal

Cross Border TalentsBordeaux, France
Temps plein
Quick Apply

Envie de démarrer une nouvelle aventure au Portugal ? Rejoignez le secteur bancaire à Porto !.Conseillers Client Bancaire Francophones.Si vous recherchez une expérience à l'étranger, cette opportun... Voir plus

Agent de travaux des réseaux d'eau (H/F)

CRIT GRADIGNANBordeaux, Gironde, France
CDI +1
Quick Apply

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !.Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet p... Voir plus

Agent de contrôle qualité hublots (H/F)

ACTUAL TERTIAIRE BORDEAUXSaint-Jean-d'Illac, 33 - Gironde, France
Temporaire
Quick Apply

ACTUAL LEADER GROUP Pessac Tertiaire & AéronautiqueSituée à Pessac, l'agence Leader Intérim spécialisée dans les secteurs tertiaire et aéronautique est un acteur incontournable du recrutement pour... Voir plus

AGENT DE TRI DE COLIS H/F

CRIT EYSINESCadaujac, Gironde, France
Temps plein +3
Quick Apply

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?.Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel.Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim ... Voir plus