A propos de l'entreprise :
Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.
A propos du poste :
Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, , un technicien support informatique F/H pour une mission en intérim jusqu'au 31/12/2026 sur Le Plessis Pathé date de démarrage: dès que possiblebase de salaire: 26/28KEURavantages: carte restaurant + 50% des transports en commun Missions: Réceptionner les demandes et incidents via téléphone, e-mail, portail de tickets ou assistance de proximité. Diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés aux postes de travail, logiciels bureautiques et périphériques. Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Garantir une communication claire et régulière avec les utilisateurs. Enregistrer et qualifier les tickets dans l'outil ITSM. Prioriser les demandes selon leur criticité et leur impact. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. Escalader les incidents vers les niveaux supérieurs lorsque nécessaire. Préparer, installer et configurer les postes de travail. Assurer les mouvements de matériel (installation, remplacement, récupération). Participer à la gestion de l'inventaire du parc informatique. Installer et mettre à jour les logiciels validés par l'entreprise. Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs. Gérer les droits d'accès selon les procédures en vigueur. Accompagner les arrivées, mobilités et départs des utilisateurs. Rédiger et mettre à jour les procédures et guides utilisateurs. Alimenter la base de connaissances du support. Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives.
Profil recherché :
Bac à bac+2 en informatiqueVous avez une expérience d'au moins 2/3 ans en support aux utilisateurs
Technicien support informatique (F/H) • Le Plessis-Pâté, 91 - Essonne, France
L'assistant technique assure le support informatique et le déploiement de produits, en garantissant leur bon fonctionnement et en répondant aux demandes des clients. Voir plus
Le technicien de support applicatif assure le support fonctionnel et applicatif L2-L3, avec des compétences en informatique, et une bonne capacité d'autonomie. Voir plus
Surtout ceux que vous vivez à fond.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures.Elle s'appuie sur deux leaders, Conso... Voir plus
Encadrer une équipe de techniciens, gérer des formations et assurer le maintien opérationnel des supports informatiques. Voir plus
Ce poste consiste à former les équipes, maintenir les bases de connaissances, sensibiliser aux bonnes pratiques ITIL et assister les techniciens en temps réel pour améliorer la qualité des prises e... Voir plus
Technicien Support Informatique N1/N2 (H/F) - Angers Lieu Site d'Angers (adresse précise communiquée ultérieurement)Démarrage À compter du 13 marsDescription de la missionDans le cadre d'un... Voir plus
Assurer le support technique N2/N3, la maintenance des équipements informatiques, l'assistance aux utilisateurs et la gestion des incidents via un outil ITSM. Voir plus
Assurer le support technique à la production H160 à Marignane, gérer les indicateurs de performance et résoudre les problèmes opérationnels, qualité et sécurité. Voir plus
Le technicien de support répond aux demandes des clients, gère les pannes informatiques et assiste les utilisateurs dans l'installation de matériel. Voir plus
Analyse et résolution d'incidents techniques et fonctionnels sur les infrastructures, réseaux, bases de données et logiciels.Conseil aux utilisateurs et enrichissement de la base de connaissances. Voir plus
Le technicien support répond aux demandes des utilisateurs concernant les pannes et problèmes informatiques.Il diagnostique, guide et assiste pour la résolution, tout en assurant une veille technol... Voir plus
Le technicien Réseau et Télécoms assure la gestion des incidents, le déploiement et l'administration des réseaux et télécoms. Voir plus
Recherche un technicien support technique pour assister les clients utilisateurs et installateurs des systèmes sûreté HIRSCH (contrôle d'accès) par téléphone et télémaintenance. Voir plus
Technicien support informatique recherché pour un bailleur social au Mans.Le rôle implique la résolution des demandes utilisateurs et la gestion des incidents. Voir plus
Le technicien support informatique assure l'accueil, la résolution des incidents de premier niveau, la gestion du parc matériel et participe aux projets informatiques.Il accompagne les utilisat... Voir plus
Un technicien informatique est recherché pour assurer le support technique, l'installation et la maintenance des équipements informatiques. Voir plus
Contexte et missionNous recherchons un Technicien Support IT pour assurer l'assistance de proximité auprès des utilisateurs sur plusieurs sites.La mission consiste à intervenir sur les postes d... Voir plus
Assurer le support N1/N2 sur SAP S/4HANA, administrer et maintenir les infrastructures IT (serveurs, postes, AD, réseau, M365), gérer le parc informatique et contribuer à la sécurisation du SI. Voir plus
Ingénieur support informatique pour HarfangLab, assurant l'assistance technique, la résolution d'anomalies, la documentation et la gestion des demandes utilisateurs, tout en participant à l'amélior... Voir plus
Le technicien support diagnostique et résout les problèmes des utilisateurs de logiciels, rédige des documents techniques et guide les utilisateurs. Voir plus
