Mécanicien Automobile junior à Distance (H/F) - Le Mans

Description du poste

Vos missions :

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à :

• Renseigner au téléphone des clients professionnels distributeurs/réparateurs en cas de sinistre : démarches à effectuer, suivi des dossiers.
• Étudier les demandes de prise en charge d’interventions par les ateliers (par téléphone ou via extranet) comprenant :
  - Vérification de la couverture du contrat.
  - Vérification du devis.
  - Vérification du respect des conditions contractuelles.
  - Délivrer les accords correspondants.
  - Contrôler les factures correspondantes.
  - Prendre en compte et orienter les courriers, mails et factures.

Profil recherché

Profil :
- Formation minimale : Bac pro dans le domaine automobile.
- Expérience en atelier de mécanique lourde (2 à 3 ans) souhaitant évoluer vers un poste moins exigeant physiquement.
- Connaissance approfondie de la mécanique automobile.
- Capacité à diagnostiquer les interventions à effectuer.

Savoir faire/ Savoir être :
- Capable de s'exprimer clairement.
- Bonne écoute et aptitude à synthétiser.
- Efficace au téléphone et pertinent(e) dans les questions posées.

#ESIC