Agent chef

Le Crous Grenoble Alpes, établissement public administratif relevant du Ministère de l'enseignement supérieur et de la Recherche, agit au quotidien pour l'amélioration des conditions de vie des 100 000 étudiants de l'académie de Grenoble au travers de la gestion des aides directes (bourses sur critères sociaux, autres aides financières, accompagnement social), de l'hébergement et de la restauration étudiante, de l'action culturelle et l'appui aux initiatives étudiantes. Doté d'un budget de plus de 50 M€ (hors bourses sur critères sociaux), il compte 572 personnels, fonctionnaires et agents sous contrat de droit public, sur les cinq sites universitaires de Grenoble, Valence, Chambéry, le Bourget, Annecy.

Située sur le campus de St Martin d'Hères, l'unité de gestion Condillac comprend 8 résidences universitaires (hébergement des étudiants) pour une capacité de 1760 places : Condillac, Marie Reynoard, Joséphine Baker, Stefan Zweig, les Alpilles, La Halle Brun, Amandine, Carmagnole Liberté

L'ensemble de l'unité de gestion est composé de 21 personnes réparties entre agents de services, agents de maintenance, agents d'accueil, agents d'accueil et de veille, secrétariat et direction. Le poste d'agent chef est un poste d'encadrant de proximité rattaché à l'équipe de direction composée de 3 personnes (le Directeur, le Responsable des Services Techniques et l'agent chef) Il/Elle assure la gestion administrative, humaine, matérielle et financière des sites. Il/Elle dispose d'une régie d'avances et de recettes. Il/Elle participe à l'optimisation de l'occupation et contribue à l'amélioration des conditions d'accueil des étudiants.

Les entretiens de recrutements sont programmés le 05 novembre après-midi

Sous la responsabilité du directeur de l'unité de gestion, vous contribuez à la gestion administrative, humaine, matérielle et financière de l'unité de gestion. Vous assurez l'animation et l'encadrement des 6 agents de service en charge du nettoyage et du maintien en état de propreté des locaux. Vous êtes l'interlocuteur RH de proximité, en assurant le relais des informations RH et en apportant une réponse de 1er niveau. Vous contribuez à la gestion des ressources financières et garantissez les ressources matérielles. Vous participez à la gestion locative de l'unité de gestion. Vous assurez l'intérim du directeur en son absence

Les activités principales sont les suivantes :
GARANTIR L'ENCADREMENT DES AGENTS DE SERVICE

• Encadrer les agents de service
• Organiser l'activité remplacement/mutualisation, contrôle qualité)
• Elaborer et suivre les plannings des accueils

GARANTIR LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

• En qualité de référent RH de proximité, assurer le relais entre la DRH et les personnels de l'unité de Gestion : constitution des demandes de contrats, transmission des éléments variables (congés payés, maladie, formations, avenants aux contrats...), déclaration des accidents de travail, remise des livrets d'accueil et autres documents prévention (ex. sécurité incendie)
• Suivre la formation des agents en lien avec le service Formation
• Superviser les entreprises prestataires de service, des intérimaires, contrats étudiants

GESTION FINANCIERE

• Etablir les devis et suivre les livraisons
• Editer les bons de commandes
• Réceptionner les bons de livraisons (+ constatation des services faits)
• Saisir les bases de données dédiées à la gestion
• S'assurer de la fluidité de la chaine de la facturation de la direction
• Participer au dialogue de gestion budgétaire

GESTION DES RESSOURCES MATERIELLES :

• Suivre les marchés et procéder à leur actualisation
• Coordonner la remise en état des logements (nettoyage, maintenance)
• Réaliser les contrôles de conformité sur le terrain et le respect du cahier des charges des marchés de nettoyage
• Etre le référent administratif des prestataires, y compris technique
• Rechercher les produits spécifiques/Services (hors technique) et produit les devis
• Suivre les dossiers d'assurance, de contentieux, et gestion des véhicules de service,
• Gérer les stocks (droguerie, matériels et EPI, vêtements de travail)

GESTION LOCATIVE :

• Etre le responsable du bon suivi de la procédure de demande de logement (primo-arrivants et renouvellement) et du respect de son calendrier
• Signer les dossiers locatifs

COMPETENCES TECHNIQUES
* Maîtriser des outils bureautiques et logiciels métiers
* Maîtriser l'expression écrite et orale
* Connaître les techniques de nettoyage, des produits et du matériel et des normes de sécurité
* Maîtriser des protocoles/règles d'hygiène, de santé et sécurité au travail
* Connaître les procédures de demande de logement


COMPETENCES ORGANISATIONNELLES
Polyvalence et réactivitéCapacité d'analyseRigueur et sens de l'organisationGestion des imprévus (absences, urgence de nettoyage, panne de matériel)Sens des initiativesCapacité à rendre compte de son activité

COMPETENCES RELATIONNELLES
Sens de la communicationCapacité à résoudre les points de vue divergents et les conflits avec diplomatieCapacité à faire preuve de bon sens et de discernementCapacité à communiquer clairement et donner des consignes précises

COMPETENCES MANAGERIALES
Encadrer, motiver et accompagner une équipe aux profils variés. Savoir arbitrer
Mobiliser les équipes autour du projet de service de l'Unité de gestion, accompagnement au changementFaire preuve d'exemplarité (rigueur, attitude professionnelle, prise de recul)Représenter l'Etablissement face aux interlocuteurs extérieursDevoir de réserve et respect des règles de confidentialité

Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc.

Le Cnous assure la cohérence et le pilotage du réseau, l’expertise de projets, la mutualisation des expériences, l’organisation du dialogue social avec les représentants des personnels et des relations avec les organisations étudiantes, la modernisation de la gestion, l’allocation et l’optimisation des ressources et la restitution des résultats des politiques financées par l’État sur le territoire national.

Ces établissements constituent un réseau dont la mission sociale (bourses sur critères sociaux, aides financières) s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants (restauration, logement, culture…). Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.

Le Cnous accompagne les Crous dans leur travail avec leurs partenaires locaux (universités, établissements d’enseignement supérieur, étudiants et leurs associations, collectivités territoriales, etc.) dans des champs aussi divers que la culture, la promotion du bien-être, la dynamisation de la vie en résidence, l’accès aux loisirs, etc. Pour soutenir la réalisation de ces missions, le réseau des Crous a mis en place un service de la formation continue et un centre national de formation.

Effectifs : Réseau de près de 12 700 agents et 26 directrices et directeurs généraux de Crous dont 145 postes au Cnous.
Domaine d’activité : Opérateur « Vie étudiante ».
Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux, aides spécifiques, etc.), accompagnement social, vie de campus, coopération internationale et accueil des étudiants internationaux.

Vous trouverez aussi au Cnous :

Des avantages sociaux :

• Le remboursement d'une partie proposée des frais de transport,

• Une contribution à la mutuelle,

• Un restaurant administratif,

• Forfait mobilité durable,

• Chèques cadeaux.

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :

• Des droits à congés (49 jours/an),

• Télétravail sous conditions,

• Compte épargne-temps (CET) monétisable,

• Des prestations d'action sociale sous conditions.

Une carrière dynamique :

• Une mobilité interne proposée aux personnels,

• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,

• Une formation continue riche et accessible.