Assistant.e ADV Export (H/F)

Votre mission

Vos missions principales :

1. Gestion des commandes
- Saisir et suivre les commandes clients.
- Gérer les programmes clients et les flux export.
- Garantir le respect des délais de livraison.

2. Prévisions
- Suivre les prévisions clients.
- Analyser les écarts entre prévisionnel et réalisé.

3. Relation client
- Assurer l'interface entre les clients et les services internes.
- Répondre aux demandes et gérer les litiges.
- Informer les commerciaux des évolutions du compte.

4. Coordination
- Coordonner les installations avec les différents intervenants.
- Veiller à la satisfaction client.

Votre profil

Votre profil :

Compétences & savoir‑être :
- Capacité d'adaptation et réactivité.
- Très bonne organisation et gestion des priorités.
- Maîtrise de soi, même en situation de tension.
- Dynamisme, sociabilité et sens du relationnel.
- Esprit d'équipe et envie de contribuer collectivement à la satisfaction client.
- Anglais opérationnel indispensable pour les échanges écrits et/ou oraux.
- Maîtrise avancée d'Excel (tableaux croisés dynamiques, fonctions, consolidations...).

Expérience :
Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire (ADV, coordination client, gestion de commandes...).

Rémunération : 30 à 35 K€ sur 13 mois
Poste à pourvoir immédiatement