Chargé de clientèle H/F

A propos de l'entreprise :

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur Crit : offres d'emploi en intérim, en CDD, en CDI, en CDII ,

A propos du poste :

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un Chargé de clientèle à CERGY - 95000 en intérim. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans et un BAC+2. Le salaire proposé est entre 2500 et 2600EUR pour 35 heures de travail par semaine.
Vous aurez en charge les missions suivantes :
? Gestion administrative et de l'optimisation du portefeuille clients (traitement, analyse et actualisation du contrat d'abonnement, dans le respect des règles et processus consommateurs).
? Traitement et suivi qualitatifs de la facturation aux abonnés.
? Accueil des consommateurs : répondre aux demandes en site d'accueil, par téléphone et/ou mail, dans le respect de nos engagements tout en veillant à la satisfaction du client.
? Traitement et suivi des réclamations dans une démarche de relation attentionnée.
? Accompagnement des clients en difficulté financière en leur proposant des solutions adaptées, en lien avec le service recouvrement ou solidarité.

**Informations complémentaires:**
- Durée du contrat : Intérim avec possibilité de CDI
- Horaires: 35 heures par semaine
- Modalité de salaire: Mensuel
- Salaire: Entre 2500 et 2600EUR (EUR)

Profil recherché :