Responsable Opérations E-commerce -Logistique

A propos de l'entreprise :

Vous rêvez de rejoindre une maison française du luxe reconnue à l'international ? C'est le moment de devenir notre futur(e) E-commerce Logistic Operations Manager !

Le e-commerce Europe de la maison s'appuie sur un entrepôt piloté par un prestataire logistique externalisé depuis 2024, véritable hub qui centralise les flux e-commerce, une partie du retail physique et le stock de plusieurs filiales européennes. Un poste au coeur de la mécanique opérationnelle, à la croisée de la logistique, de la donnée et du Développement Durable.

Ce poste est créé dans un contexte de structuration à fort enjeu : après une période où la relation avec le prestataire s'est fragilisée, la maison souhaite réaffirmer sa posture de client exigeant et reconstruire une collaboration fluide, ambitieuse et de confiance. Un vrai terrain de jeu pour un(e) manager capable de fédérer, d'incarner cette exigence et de reconstruire une relation solide sur la durée.

Pour nous accompagner dans cette recherche, nous mandatons les équipes Lynkus !

A propos du poste :

Rattaché(e) à la Direction des Opérations e-commerce Europe, vous devenez le véritable chef d'orchestre de la relation avec notre prestataire logistique externalisé sur tout le périmètre e-commerce Europe.

Concrètement, vous :

- Pilotez au quotidien la prestation logistique (réception, stockage, préparation, expédition, gestion des retours), en lien direct avec les équipes du prestataire
- Challengez la performance sans relâche : suivi et animation des indicateurs (KPI) logistiques pour tirer l'activité vers l'excellence
- Faites la différence dans l'urgence : forte réactivité opérationnelle sur les priorisations et la résolution des problématiques du quotidien
- Structurez la donnée pour mieux piloter : fiabilisation du suivi data au service de la performance de la prestation
- Portez des projets à fort impact, notamment sur les enjeux d'omnicanalité entre e-commerce et réseau de boutiques
- Incarnez une posture de client exigeant, dans une logique de collaboration constructive et de confiance avec le prestataire
- Co-construisez et animez la feuille de route Développement Durable de l'entité, en cohérence avec les ambitions du groupe
- Développez votre leadership en encadrant, à terme, un(e) coordinateur/trice logistique dédié(e)

Le poste est basé à Paris.

Profil recherché :