Assistant Manager H/F en alternance

Missions

• Accueillir et accompagner une clientèle française et internationale
• Identifier les besoins des clients et proposer les solutions de location adaptées
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
• Présenter les différents services et options proposés
• Répondre aux demandes et réclamations des clients
• Participer au développement du chiffre d’affaires et à l’atteinte des objectifs commerciaux
• Assurer un suivi de qualité avant, pendant et après la location
• Utiliser les outils digitaux et les logiciels professionnels liés à l’activité
• Participer au suivi des indicateurs de performance
• Analyser les résultats commerciaux et identifier les axes d’amélioration
• Accompagner le manager dans l’organisation quotidienne de l’activité
• Participer à la coordination des équipes opérationnelles
• Contribuer à la répartition des tâches et au suivi de l’activité
• Participer à l’animation et à la motivation de l’équipe
• Prendre progressivement des responsabilités dans le management opérationnel
• Veiller au respect des procédures et des standards de qualité
• Participer à l’amélioration de l’organisation et de la qualité de service

Profil recherché

• Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Pigier Nice
• Vous êtes dynamique, fiable, autonome et à l’aise dans la relation avec les clients et les équipes
• Vous disposez d’un excellent sens du contact et de bonnes capacités commerciales
• Vous êtes à l’aise pour argumenter et convaincre
• Vous êtes organisé, réactif et capable de prendre des initiatives
• Vous appréciez les environnements dynamiques et le travail de terrain
• Vous êtes intéressé par le management et l’animation d’équipe
• Vous êtes capable de vous adapter à une clientèle internationale
• Vous maîtrisez l’anglais professionnel
• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous êtes disponible et mobile selon les contraintes de l’activité aéroportuaire

Modalités

• Localisation : Aéroport Nice Côte d’Azur
• Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein de Pigier Nice
• Rythme d'alternance : Selon le calendrier de formation
• Contrat en alternance
• Rémunération : non précisée dans la fiche de poste