Technicien support et administration système IT H/F

Description du poste

DE DIETRICH est le leader mondial pour la conception et la fourniture de systèmes, d'équipements de procédé et de solutions destinés aux industries pharmaceutique, agroalimentaire, de la chimie verte et de la chimie.

À propos du poste :
Rattaché(e) au Responsable Informatique Groupe, vous rejoignez le service Informatique et jouez un rôle clé dans la mise à disposition d’un environnement digital performant et le support aux utilisateurs.

Ce que nous vous proposons :
• Un poste polyvalent au cœur d’une équipe dynamique
• Une proximité terrain avec des utilisateurs variés (production, fonctions supports, direction)
• La possibilité de monter en compétences sur des environnements techniques variés (postes de travail, réseaux, systèmes, téléphonie…)
• Poste en CDI, rattaché à Zinswiller, avec une présence d'une journée par semaine au siège du Groupe à Schiltigheim

Vos missions :

• Mettre à disposition les moyens techniques informatiques et téléphoniques aux utilisateurs
• Assurer l’assistance technique auprès de l’utilisateur en traitant les demandes émanant du Helpdesk, selon la criticité de la demande
• Gérer la téléphonie fixe et mobile en suivant l’attribution des abonnements, des applications mobiles et des configurations des appareils
• Documenter les changements de paramétrage et mettre à jour les inventaires
• Gérer les accès aux ressources informatiques selon les besoins réels des utilisateurs et dans le respect des contraintes RGPD
• Effectuer la veille technologique nécessaire de manière à proposer des solutions performantes et adaptées aux évolutions de l’entreprise

Formation : Formation supérieure en informatique (Bac+2)
Expérience : Minimum 10 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel
Compétences techniques : Administration de Windows, maîtrise des outils Modern Workplace de Microsoft, bon niveau d’anglais
Savoir-être : autonomie et curiosité, organisation, capacité à vulgariser le jargon technique et à travailler en équipe sur différents projets