Inside sales (h/f)

L'offre d'emploi

Offre publiée il y a 2 jours (le 9 octobre 2026 )

Le Groupe DLSI et son agence de Méru recrutent pour un de leurs clients, un :

Inside sales (h/f)

Votre profil

- Excellentes compétences en communication et en négociation
- Capacité à analyser rapidement les besoins clients
- Maîtrise des outils CRM et des techniques de vente
- Orientation résultats et esprit de challenge
- Autonomie et réactivité dans le traitement des dossiers

Votre mission

- Réceptionner et enregistrer les commandes clients
- Vérifier les références, quantités, prix, conditions commerciales et délais
- Saisir les commandes dans l’ERP et vérifier la disponibilité des produits
- Confirmer les commandes et les délais auprès des clients
- Suivre les commandes jusqu’à leur livraison
- Informer les clients en cas de retard, modification ou difficulté
- Gérer les modifications, annulations ou reports de commandes
- Anticiper les éventuels problèmes de disponibilité ou de délai
- Assurer le suivi et la traçabilité des échanges avec les clients
- Répondre aux demandes concernant les commandes, disponibilités, délais, livraisons, factures et documents
- Assurer un suivi régulier des dossiers nécessitant une attention particulière
- Apporter des réponses fiables et adaptées aux demandes clients
- Transmettre aux équipes commerciales les informations importantes concernant les clients
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- Préparer et/ou transmettre les devis selon les conditions commerciales définies
- Vérifier les prix, quantités, remises et conditions de livraison
- Suivre les devis en cours
- Identifier les devis en attente et participer aux relances
- Suivre leur transformation en commandes
- La logistique pour le suivi des expéditions, livraisons et problème de transport
- Les achats / le négoce pour le suivi des approvisionnements, disponibilités et délais
- La qualité pour le suivi des réclamations clients et coordination des réponses
- La finance / la comptabilité pour la facturation, avoirs et demandes de correction
- Les équipes commerciales pour le suivi des clients, remontée des informations et coordination des dossiers spécifiques
- Les autres services lorsque l’expertise d’un service est nécessaire pour répondre au client